保險禮儀與職業(yè)道德

定　價：￥27.00

作　者：	智恒陽，趙艷玲，脫穎編
出版社：	西安電子科技大學(xué)出版社有限公司
叢編項：	高職高專汽車類專業(yè)“十三五”課改規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	財經(jīng)類高職高專教材教材

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ISBN：	9787560636009	出版時間：	2016-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	241	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《保險禮儀與職業(yè)道德》旨在規(guī)范保險從業(yè)人員的職業(yè)禮儀，提高其職業(yè)素養(yǎng)。《保險禮儀與職業(yè)道德》圍繞保險從業(yè)人員的工作，主要介紹了如下內(nèi)容：社交禮儀與職業(yè)道德的關(guān)系、職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)形象塑造、保險從業(yè)者職場形象禮儀及有效溝通禮儀、保險從業(yè)者工作禮儀、求職面試禮儀、保險職業(yè)道德規(guī)范及其實施與監(jiān)督。《保險禮儀與職業(yè)道德》供保險從業(yè)人員使用，還可供保險公估人、保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人使用，也可作為保險公司新入職員工的培訓(xùn)教材或者職業(yè)資格考試的參考書。

作者簡介

暫缺《保險禮儀與職業(yè)道德》作者簡介

圖書目錄

第一章禮儀文化概述
第一節(jié) 中國禮儀文化的起源及內(nèi)涵
第二節(jié) 東西方禮儀文化的交融
第三節(jié) 禮儀修養(yǎng)與道德修養(yǎng)
第二章社交禮儀與職業(yè)道德修養(yǎng)
第一節(jié) 現(xiàn)代社交禮儀概述
第二節(jié) 職業(yè)道德修養(yǎng)
第三節(jié) 職業(yè)形象塑造
第三章保險從業(yè)者職場形象禮儀
第一節(jié) 完美的人體形象
第二節(jié) 職場儀態(tài)禮儀
第三節(jié) 職場儀表禮儀
第四章保險從業(yè)者有效溝通禮儀
第一節(jié) 商務(wù)禮儀與有效溝通
第二節(jié) 見面與交談禮儀
第三節(jié) 電話禮儀
第五章保險從業(yè)者工作禮儀
第一節(jié) 職場工作舉止禮儀
第二節(jié) 保險公司內(nèi)部禮儀
第三節(jié) 保險公司柜面服務(wù)禮儀
第六章保險專業(yè)大學(xué)生求職面試禮儀
第一節(jié) 求職面試禮儀概述
第二節(jié) 面試前的準(zhǔn)備階段
第三節(jié) 求職面試禮儀要求
第七章保險職業(yè)道德規(guī)范及其實施與監(jiān)督
第一節(jié) 保險職業(yè)道德規(guī)范
第二節(jié) 保險從業(yè)者的特殊職業(yè)道德規(guī)范
第三節(jié) 保險職業(yè)道德的實施及監(jiān)督機(jī)制
附錄
保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為守則
保險代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)道德指引
保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為守則
保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德指引
保險公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引
保險公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為守則
參考文獻(xiàn)