人人都要懂的互聯(lián)網(wǎng)思維（全彩色圖解版）

第一章 到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維 不站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上，你怎么能飛起來(lái)／15 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是未來(lái)，而是現(xiàn)在／17 席卷全球的第三次消費(fèi)革命／19 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將帶來(lái)全民共享經(jīng)濟(jì)／24 讓你所向披靡的八大互聯(lián)網(wǎng)思維／29 用戶思維／30 產(chǎn)品思維／32 社會(huì)化思維／33 扁平化思維／34 第一思維／35 跨界思維／36 迭代思維／37 大數(shù)據(jù)思維／38 第二章 用戶思維：抓住了用戶，你就擁有了限機(jī)會(huì) 用戶思維的三大特征／41 得屌絲者，得天下／42 沒(méi)有粉絲，就沒(méi)有品牌／45 消費(fèi)者擁有了更多的話語(yǔ)權(quán)／48 如何快速踐行用戶思維／50 用戶體驗(yàn)，拉近消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的距離／51 兜售參與感，讓消費(fèi)者離不開(kāi)／53 用持久體驗(yàn)，挖掘用戶的深層次需求／55 第三章 產(chǎn)品思維：用戶喜歡的，才是真正的好產(chǎn)品 從“渠道制勝”到“產(chǎn)品制勝”／59 做產(chǎn)品沒(méi)有“你以為”，用戶說(shuō)好才叫好／62 創(chuàng)造極致，形成模式／63 有好產(chǎn)品，更要有好服務(wù)／64 產(chǎn)品體驗(yàn)的三三原則 ／65 用戶體驗(yàn)的三個(gè)層次／66 用戶品評(píng)產(chǎn)品的三個(gè)角度 ／67 給用戶一個(gè)愛(ài)上你的理由／68 專注，創(chuàng)造讓用戶尖叫的產(chǎn)品／70 超越用戶的預(yù)期／71 第四章 社會(huì)化思維：移動(dòng)浪潮下，用網(wǎng)緊緊抓住你的用戶 社會(huì)化商業(yè)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨／75 社會(huì)化媒體，重構(gòu)用戶與企業(yè)的溝通模式／77 平等基礎(chǔ)上的雙向溝通／79 關(guān)系鏈條上的延伸傳播／81 信任前提下的口碑營(yíng)銷／83 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，重造商業(yè)運(yùn)作新模式／85 群策群力，重視每一個(gè)人的力量／86 搭建鏈接，方便客戶／88 眾籌融資，快速創(chuàng)業(yè)／90 第五章 扁平化思維：管理不變革，你就永遠(yuǎn)法快速響應(yīng)市場(chǎng) 管理創(chuàng)新是最高級(jí)別的創(chuàng)新／95 傳統(tǒng)管理模式的弊病／96 官僚式的分層管理／97 耽誤決策時(shí)間／100 不能快速做出市場(chǎng)反應(yīng)／101 協(xié)同的四大法則／103 用使命感統(tǒng)一員工的思想戰(zhàn)線／105 讓信息共享／107 巧妙利用協(xié)同工具／109 化繁為簡(jiǎn)，船小好掉頭／110 企業(yè)是每個(gè)員工的發(fā)展平臺(tái)／112 第六章 第一思維：如果你是第一，你將擁有更多 占據(jù)消費(fèi)者品牌階梯的第一位／119 第一思維：勝者為王，贏家通吃／122 消費(fèi)者心中只有第一名／124 打破常規(guī)思維束縛，為成為第一打好基礎(chǔ)／126 抓住用戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)／128 極致，永止境／132 準(zhǔn)確定位，找到成為第一的路徑／135 差異化定位，讓你備受矚目／137 找準(zhǔn)顧客，留住顧客／139 撐下去，不死才是硬道理／141 第七章 跨界思維：在別人跨進(jìn)自己家門前，先跨界者收益更多 未來(lái)，跨界者將處不在／147 跨界者來(lái)自哪里／149 跨界者將重塑產(chǎn)業(yè)格局／151 找準(zhǔn)用戶需求，學(xué)會(huì)靈活跨界／153 找準(zhǔn)低效點(diǎn)，摸清跨界入口／156 敢于顛覆，從顛覆中重生／158 第八章 迭代思維：市場(chǎng)很著急，但別想一步到位 敏捷反應(yīng)，迅速抓住消費(fèi)者的訴求／163 在細(xì)微處著眼，從點(diǎn)滴創(chuàng)新中迭代／165 快速失敗，包容失敗／167 允許不足，在迭代中不斷完善／169 快，是成功的不二法門／173 競(jìng)爭(zhēng)就是分秒必爭(zhēng)／175 邊開(kāi)槍邊瞄準(zhǔn)，在自我顛覆中涅槃重生／177 第九章 大數(shù)據(jù)思維：未來(lái)，數(shù)據(jù)將告訴你一切 數(shù)據(jù)將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力／183 數(shù)據(jù)，讓你掌握消費(fèi)者更多的消費(fèi)情況／185 數(shù)據(jù)，讓C2B成為可能／189 大數(shù)據(jù)管理，讓營(yíng)銷更加精準(zhǔn)／191 數(shù)據(jù)豐富的公司將擁有更多的機(jī)會(huì)／195 大數(shù)據(jù)，讓服務(wù)更為人性化／197 大數(shù)據(jù)不在大，而在于挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值／199