言與行的智慧

上篇 會說話
第一章 開口是金：突破說話的心理障礙
找出恐懼的根源
培養(yǎng)自信心
讓緊張感為我所用
身體克服恐懼法
積極地暗示自己
正確認識自己的說話能力
扼住恐懼的咽喉
怯場絕不是你的專利
心病還要心來醫(yī)
膽子是練出來的
主動營造減壓的氣氛
絕不放過每一個練習(xí)的機會
第二章 嘴上帶把尺：說話講分寸
不該說的“四話”
不揭他人短給人留臺階
滑稽≠幽默
瞅準對象說好話
用恰當?shù)姆绞秸f恰當?shù)脑?br />“常有理”最終會變成“常無理”
開玩笑不能越過底線
挖掉語言的腫瘤口頭禪
過分自夸不過是在顯示自己淺薄
責(zé)備他人其實是在掩飾自己的過錯
第三章 得體贊美：讓你更討人喜歡
男人和女人贊美有“性”別
給他最想要的贊美
恰如其分的一句恭維有時勝過10句贊美
源自心靈深處的贊美才有力量
以“第三者”的口吻贊美
與眾不同的贊美最中聽
多在背后說他好
推測性贊美讓他美夢成真
第四章 巧妙拒絕：學(xué)會說“不”的藝術(shù)
拒絕求愛這樣說
多說“不過”和“但是”
拒絕領(lǐng)導(dǎo)不要讓他難堪
從對方口中找到拒絕的理由
裝聾作啞輕松搞定對方
找一個替身代你說“不”
貶低自我讓對方知難而退
在拖延中解決問題=
抬出“后臺老板”
第五章 談吐不凡：幽默機智威力大
雞的香味是雞的一部分錢的聲音也是錢的一部分
借題發(fā)揮皆大歡喜
活學(xué)活用以謬還謬
拿自己開開玩笑
針尖對麥芒“獸皮”變“人皮”
醫(yī)治病痛的“靈丹妙藥”
“老爺看小人是清白小人看老爺是糊涂的”
“比”的魔法
區(qū)分偽幽默與真幽默
來個180度大轉(zhuǎn)彎
越荒謬效果越好
正理不妨歪說
婉言曲說成幽默
第六章 因人施法：讓別人都照你的意思辦
把話說到對方的心窩里
……
中篇 會辦事
下篇 會做人