電子商務(wù)概論

第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.1 電子商務(wù)的定義
1.1.2 電子商務(wù)的一般特性
1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生
1.2.2 電子商務(wù)在國(guó)外的發(fā)展
1.2.3 電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展
1.3 電子商務(wù)的分類
1.3.1 按照交易對(duì)象的分類
1.3.2 按照商務(wù)活動(dòng)運(yùn)作方式的分類
1.3.3 按照使用網(wǎng)絡(luò)類型的分類
1.4 電子商務(wù)的功能特性
1.5 電子商務(wù)的影響
1.5.1 電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式
1.5.2 電子商務(wù)將改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式
1.5.3 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞?br />1.5.4 電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為
1.6 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題
1.6.1 誠(chéng)信問題
1.6.2 安全問題
1.6.3 技術(shù)問題
1.6.4 認(rèn)識(shí)問題
1.6.5 政策與法規(guī)問題
復(fù)習(xí)思考題
第2章 電子商務(wù)系統(tǒng)
2.1 電子商務(wù)的框架
2.1.1 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)
2.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境
2.2 電子商務(wù)的構(gòu)成要素及流通體系
2.2.1 電子商務(wù)的組成要素
2.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的流通體系
2.3 電子商務(wù)環(huán)境
2.3.1 法規(guī)問題
2.3.2 政策環(huán)境
2.4 電子商務(wù)的交易模式
2.4.1 B2C交易模式
2.4.2 B2B交易模式
2.4.3 C2C交易模式
復(fù)習(xí)思考題
第3章 電子商務(wù)安全
3.1 電子商務(wù)的安全隱患
3.1.1 黑客攻擊
3.1.2 系統(tǒng)本身的隱患
3.1.3 管理不善
3.2 電子商務(wù)的安全要素
3.3 電子商務(wù)系統(tǒng)安全常用的方法
3.3.1 防火墻技術(shù)
3.3.2 加密技術(shù)
3.3.3 認(rèn)證技術(shù)
3.4 電子商務(wù)安全協(xié)議
3.4.1 安全協(xié)議(IPSec)
3.4.2 安全的超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP)
3.4.3 安全的套接層協(xié)議(SSL)
3.4.4 安全的電子交易協(xié)議(SET)
3.5 電子商務(wù)安全管理制度
3.5.1 人事制度
3.5.2 日常安全管理運(yùn)營(yíng)制度
3.5.3 保密制度
3.5.4 內(nèi)部人員審計(jì)制度
復(fù)習(xí)思考題
第4章 電子支付
4.1 電子支付的概述
4.1.1 傳統(tǒng)支付工具
4.1.2 電子支付的概念及特點(diǎn)
4.1.3 電子支付的類型
4.1.4 電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成
4.1.5 電子支付的發(fā)展?fàn)顩r
4.2 銀行卡支付
4.2.1 銀行卡支付的相關(guān)參與方
4.2.2 銀行卡的支付功能
4.2.3 銀行卡的分類
4.3 電子現(xiàn)金支付
4.3.1 電子現(xiàn)金的定義
4.3.2 電子現(xiàn)金的特點(diǎn)
4.3.3 電子現(xiàn)金的表現(xiàn)形式
4.3.4 電子現(xiàn)金的應(yīng)用流程
4.3.5 知名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)
4.4 電子支票支付
4.4.1 電子支票的定義
4.4.2 電子支票的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
4.4.3 電子支票的使用流程
4.4.4 電子支票范例——eCheck
4.5 第三方支付
4.5.1 第三方支付平臺(tái)概述
4.5.2 第三方支付與銀行支付的關(guān)系
4.6 網(wǎng)上銀行
4.6.1 網(wǎng)上銀行概述
4.6.2 網(wǎng)上銀行的類型
4.6.3 中國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展態(tài)勢(shì)
4.7 移動(dòng)支付
4.7.1 移動(dòng)支付概述
4.7.2 移動(dòng)支付的業(yè)務(wù)模式
4.7.3 移動(dòng)支付的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì)
復(fù)習(xí)思考題
第5章 電子商務(wù)物流
5.1 物流的產(chǎn)生與分類
5.1.1 物流的產(chǎn)生與發(fā)展
5.1.2 物流的功能及特點(diǎn)
5.1.3 物流的分類
5.2 電子商務(wù)與物流系統(tǒng)及關(guān)系
5.2.1 電子商務(wù)物流系統(tǒng)
5.2.2 電子商務(wù)與物流的關(guān)系
5.3 電子商務(wù)的物流模式
5.4 物流信息技術(shù)
5.4.1 條碼技術(shù)
5.4.2 射頻技術(shù)及應(yīng)用
5.4.3 地理信息系統(tǒng)及應(yīng)用
5.4.4 全球定位系統(tǒng)及應(yīng)用
5.4.5 物聯(lián)網(wǎng)
5.5 物流配送管理
5.5.1 物流配送概述
5.5.2 物流配送的分類
5.5.3 電子商務(wù)物流配送管理
復(fù)習(xí)思考題
第6章 電子商務(wù)營(yíng)銷
第7章 電子商務(wù)法律法規(guī)
第8章 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)軟件
參考文獻(xiàn)