O2O在敲門(mén)：傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的典型案例

第一章 什么是O2O
一、認(rèn)識(shí)O2O 2
二、O2O與電子商務(wù) 4
三、O2O與社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo) 8
四、利用O2O增加用戶(hù)體驗(yàn) 12
五、O2O與移動(dòng)支付 14
第二章 餐飲行業(yè)O2O經(jīng)典案例星巴克：從社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始的O2O探索 18
一、企業(yè)背景 18
二、細(xì)說(shuō)案例 19
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 22
海底撈：極致服務(wù)從線(xiàn)下到線(xiàn)上 24
一、企業(yè)背景 24
二、細(xì)說(shuō)案例 25
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 27
黃太吉：餐飲O2O營(yíng)銷(xiāo)做最有名的煎餅 28
一、企業(yè)背景 28
二、細(xì)說(shuō)案例 29
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 31
叫個(gè)鴨子：線(xiàn)上賣(mài)烤鴨的外賣(mài)O2O 32
一、企業(yè)背景 32
二、細(xì)說(shuō)案例 33
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 35
樓下100：烘焙美食的O2O嘗試 36
一、企業(yè)背景 36
二、細(xì)說(shuō)案例 37
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 39
青年菜君：用線(xiàn)上預(yù)訂+地鐵自提的O2O模式賣(mài)菜 41
一、企業(yè)背景 41
二、細(xì)說(shuō)案例 42
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 44
第三章　旅行租房行業(yè)O2O經(jīng)典案例Airbnb：房屋租賃業(yè)中的Uber 46
一、企業(yè)背景 46
二、細(xì)說(shuō)案例 47
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 50
小豬短租：提供帶有人情味的短租O2O服務(wù) 51
一、企業(yè)背景 51
二、細(xì)說(shuō)案例 52
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 55
途家網(wǎng)：用O2O改造度假租賃行業(yè) 56
一、企業(yè)背景 56
二、細(xì)說(shuō)案例 57
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 60
螞蜂窩：撮合用戶(hù)和服務(wù)供應(yīng)商的旅游社區(qū) 61
一、企業(yè)背景 61
二、細(xì)說(shuō)案例 62
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 66
第四章　零售行業(yè)O2O經(jīng)典案例沃爾瑪：國(guó)際傳統(tǒng)零售巨頭中國(guó)布局O2O 70
一、企業(yè)背景 70
二、細(xì)說(shuō)案例 71
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 74
上品折扣：融合線(xiàn)上和線(xiàn)下，積極嘗試O2O 75
一、企業(yè)背景 75
二、細(xì)說(shuō)案例 76
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 78
美宜佳：依靠移動(dòng)支付建立O2O閉環(huán) 79
一、企業(yè)背景 79
二、細(xì)說(shuō)案例 80
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 82
紅旗連鎖：西南便利王者的O2O探索 83
一、企業(yè)背景 83
二、細(xì)說(shuō)案例 84
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 86
大眾酒評(píng)：用一個(gè)APP打造酒水O2O閉環(huán) 87
一、企業(yè)背景 87
二、細(xì)說(shuō)案例 88
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 90
7-11：以移動(dòng)端為核心的O2O探索 91
一、企業(yè)背景 91
二、細(xì)說(shuō)案例 92
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 94
第五章　社區(qū)O2O經(jīng)典案例小區(qū)無(wú)憂(yōu)：移動(dòng)O2O的小區(qū)生活信息服務(wù)平臺(tái) 96
一、企業(yè)背景 96
二、細(xì)說(shuō)案例 97
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 98
19e：中國(guó)最大的便民服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái) 100
一、企業(yè)背景 100
二、細(xì)說(shuō)案例 101
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 102
社區(qū)001：成立兩年，估值20多億的社區(qū)O2O企業(yè) 103
一、企業(yè)背景 103
二、細(xì)說(shuō)案例 104
1. 自建物流提供配送，只做搬運(yùn)工 104
2. 針對(duì)用戶(hù)群體進(jìn)行接地氣的推廣 105
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 106
愛(ài)鮮蜂：一小時(shí)配送的社區(qū)O2O 107
一、企業(yè)背景 107
二、細(xì)說(shuō)案例 108
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 110
彩之云：提供一站式社區(qū)服務(wù)的APP 111
一、企業(yè)背景 111
二、細(xì)說(shuō)案例 112
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 113
住這兒：盤(pán)活業(yè)主O2O價(jià)值的社區(qū)APP 115
一、企業(yè)背景 115
二、細(xì)說(shuō)案例 116
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 118
第六章　汽車(chē)行業(yè)O2O經(jīng)典案例車(chē)螞蟻：C2B和O2O的汽車(chē)服務(wù)平臺(tái) 120
一、企業(yè)背景 120
二、細(xì)說(shuō)案例 121
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 124
車(chē)護(hù)寶：將汽車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 125
一、企業(yè)背景 125
二、細(xì)說(shuō)案例 126
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 128
人人車(chē)：P2P模式的二手車(chē)交易平臺(tái) 129
一、企業(yè)背景 129
二、細(xì)說(shuō)案例 130
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 132
車(chē)易拍：國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的二手車(chē)電商平臺(tái) 134
一、企業(yè)背景 134
二、細(xì)說(shuō)案例 135
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 137
第七章　婚慶行業(yè)O2O經(jīng)典案例到喜啦：從婚宴切入婚慶O2O 140
第八章　美容美發(fā)行業(yè)O2O經(jīng)典案例美啦：從電商到美妝社區(qū) 160
第九章　租車(chē)行業(yè)O2O經(jīng)典案例
第十章　醫(yī)藥行業(yè)O2O經(jīng)典案例