組織行為學高級教程（第2版）

第一章 導論
第一節(jié) 管理功能
第二節(jié) 管理者
第三節(jié) 人性的假設(shè)
第四節(jié) 管理理論的演變
第五節(jié) 組織行為學概論
思考題
案例1-1局長的遭遇
第二章 組織行為學研究方法
第一節(jié) 基礎(chǔ)概念
第二節(jié) 效度與信度
第三節(jié) 研究方法簡介
第四節(jié) 實驗法
第五節(jié) 抽樣調(diào)查法
第六節(jié) 數(shù)據(jù)處理與分析
思考題
案例2-1在西方電氣公司進行的研究
第三章 個體心理與行為分析
第一節(jié) 個體感知
第二節(jié) 個體心理系統(tǒng)
第三節(jié) 個體焦慮與防御機制
第四節(jié) 個體行為與強化
第五節(jié) 個體能力、態(tài)度和價值觀
思考題
練習3-1歸因練習
案例3-1一位受挫的技術(shù)管理人員
案例3-2全勤抽獎
第四章 個性差異與管理
第一節(jié) 個性概述
第二節(jié) 基本個性理論
第三節(jié) 個性與管理
思考題
案例4-1誰當總經(jīng)理更合適？
第五章 激勵理論與應用
第一節(jié) 激勵、需要和動機
第二節(jié) 激勵過程
第三節(jié) 內(nèi)容型激勵理論
第四節(jié) 過程型激勵理論
第五節(jié) 激勵的綜合研究
第六節(jié) 激勵與工作滿意感
思考題
練習5-1需要調(diào)查
案例5-1白秦銘的跳槽
案例5-2山花煤礦的獎金分配風波
案例5-3安利（中國）的激勵制度
第六章 員工一組織關(guān)系研究
第一節(jié) 心理契約的概念、特點及分類
第二節(jié) 心理契約的實證研究
第三節(jié) 員工的組織承諾
第四節(jié) 組織公民行為
第五節(jié) 從組織視角研究員工-組織關(guān)系
第六節(jié) 雙向視角的員工-組織關(guān)系研究
思考題
案例6-1楚漢廣告公司
案例6-2鴻業(yè)集團深圳分公司資訊部
第七章 群體與團隊
第一節(jié) 群體的概念和分類
第二節(jié) 群體動力
第三節(jié) 群體決策
第四節(jié) 團隊管理
思考題
案例7一1第五冶金設(shè)計院
第八章 溝通
第一節(jié) 人際溝通
第二節(jié) 人際溝通的相互作用分析
第三節(jié) 有效溝通
思考題
練習8-1聽的藝術(shù)
案例8-1深圳康泰電腦有限公司
案例8-2東風電子公司
第九章 沖突管理
第一節(jié) 沖突觀
第二節(jié) 沖突分析
第三節(jié) 沖突處理
思考題
練習9-1形象交換
案例9-1凱冶特種金屬公司
第十章 領(lǐng)導
第一節(jié) 領(lǐng)導的基本概念
第二節(jié) 領(lǐng)導素質(zhì)理論
第三節(jié) 領(lǐng)導行為理論
第四節(jié) 領(lǐng)導權(quán)變理論
第五節(jié) 領(lǐng)導理論的發(fā)展
思考題
練習10-1領(lǐng)導決策方式的選擇
練習10-2領(lǐng)導風格的診斷
案例10-1人事部的工作氣氛
案例10-2新來的財務處長
第十一章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計
第一節(jié) 組織概述
第二節(jié) 組織理論
第三節(jié) 有效組織
第四節(jié) 組織結(jié)構(gòu)
第五節(jié) 組織設(shè)計
思考題
案例11-1米蘭諾集團公司
案例11-2英國羅羅公司
第十二章 組織變革與發(fā)展
第一節(jié) 組織變革與發(fā)展的概念
第二節(jié) 組織變革與發(fā)展的系統(tǒng)模型
第三節(jié) 組織變革與發(fā)展模式
第四節(jié) 組織變革阻力及其克服
第五節(jié) 組織再造
思考題
案例12-1SVC公司組織變革的分析與設(shè)計
第十三章 組織發(fā)展新趨勢——學習型組織
第一節(jié) 學習型組織的產(chǎn)生背景和基本概念
第二節(jié) 組織學習理論
第三節(jié) 學習型組織的本質(zhì)、特征及形式
第四節(jié) 學習型組織的構(gòu)建
思考題
案例13-1GE學習并收獲著
第十四章 組織文化
第一節(jié) 文化和組織文化
第二節(jié) 組織文化管理革命
第三節(jié) 組織文化研究綜述
第四節(jié) 組織文化的結(jié)構(gòu)和要素
第五節(jié) 組織文化的作用
第六節(jié) 如何建設(shè)組織文化
思考題
練習14-1組織文化診斷
案例14-1MT公司深圳子公司的組織
文化診斷分析
第十五章 跨文化組織行為管理
第一節(jié) 文化對人的行為的影響
第二節(jié) 文化的分類與比較維度
第三節(jié) 跨文化比較研究的探索
第四節(jié) 跨文化組織行為管理有效模式的建立
第五節(jié) 中國文化的特點及對管理模式的影響
思考題
案例15-1中新集裝箱碼頭有限公司
參考文獻