樂(lè)貿(mào)外貿(mào)職業(yè)經(jīng)理人系列

　　《外貿(mào)操作實(shí)務(wù)系列：外貿(mào)高手客戶成交技巧》既是作者多年外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是一次無(wú)私的分享。本書從尋找客戶著筆，介紹充分利用各種途徑找客戶的技巧；以實(shí)際郵件往來(lái)為例，講解不同階段郵件寫作的細(xì)節(jié)：總結(jié)開發(fā)過(guò)程中的注意事項(xiàng)，讓你在談判時(shí)可以游刃有余；精煉報(bào)價(jià)要點(diǎn)，教你五步打造“完美”報(bào)價(jià)單：深入剖析跟蹤客戶技巧，決勝于千里之外；分析行業(yè)生存法則，為你開闊外貿(mào)形勢(shì)的宏觀視野?！锻赓Q(mào)高手的口語(yǔ)秘籍》全書共六章：與客戶初次接觸、會(huì)見客戶、款待客戶、初期準(zhǔn)備工作、合同條款和展會(huì)英語(yǔ)。每個(gè)主題下設(shè)實(shí)用句型、情景對(duì)話、重點(diǎn)詞匯和經(jīng)驗(yàn)分享四部分；以1000多個(gè)精華短句、100多個(gè)場(chǎng)景展現(xiàn)原生態(tài)的外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)，生動(dòng)描繪各種真實(shí)場(chǎng)景下的溝通方式和關(guān)鍵技巧。此外，專業(yè)外籍配音員對(duì)每節(jié)PARTA實(shí)用句型和PARTB情景對(duì)話中的英文部分進(jìn)行配音，并配光盤隨書附贈(zèng)?！锻赓Q(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)一本通》內(nèi)容體現(xiàn)了以下三個(gè)突出特點(diǎn)：一是從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員在日?；顒?dòng)中所需要運(yùn)用英語(yǔ)口語(yǔ)的場(chǎng)合，如電話聯(lián)絡(luò)、接待客戶來(lái)訪、參加展會(huì)等，按活動(dòng)步驟敘述英語(yǔ)口語(yǔ)的實(shí)用表達(dá)法，如接待客戶來(lái)訪包括：一、準(zhǔn)備工作二、迎接外國(guó)客戶（入境、過(guò)關(guān)、送往旅館、宴會(huì)招待）三、商務(wù)服務(wù)（貨幣兌換、郵電、購(gòu)物、餐飲等）四、交易談判五、參觀工廠、公司六、特別活動(dòng)（舞會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、周年紀(jì)念會(huì)等）七、旅游購(gòu)物。等等。二是運(yùn)用實(shí)際案例，形象展示口語(yǔ)對(duì)話，使讀者身臨其境，輕松記住一些各個(gè)場(chǎng)合需要運(yùn)用的句子。三是搜集了大量國(guó)際商務(wù)交往方面的小知識(shí)點(diǎn)，提示讀者注意口語(yǔ)對(duì)話中的關(guān)鍵事項(xiàng)和各國(guó)文化差異。

　　毅冰，資深外貿(mào)人，多年行走于外貿(mào)江湖，為人低調(diào)。