汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	肖文穎，賴(lài)建生編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	職業(yè)院校汽車(chē)整形技術(shù)專(zhuān)業(yè)系列教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121249327	出版時(shí)間：	2015-02-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	143	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)/職業(yè)院校汽車(chē)整形技術(shù)專(zhuān)業(yè)系列教材》從教學(xué)與實(shí)際操作出發(fā)，結(jié)合教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)際的需要作為編寫(xiě)的指導(dǎo)思想，完整、詳實(shí)地介紹了汽車(chē) 營(yíng)銷(xiāo)整個(gè)過(guò)程。包括汽車(chē)銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備、客戶(hù)接待、客戶(hù)需求分析、車(chē)輛展示與介紹、異議處理和簽約、交車(chē) 與售后跟蹤、車(chē)險(xiǎn)車(chē)貸等，一切從4S店實(shí)際售車(chē)操作出發(fā)。
　　《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)/職業(yè)院校汽車(chē)整形技術(shù)專(zhuān)業(yè)系列教材》可供中、高等職業(yè)院校汽車(chē)整形技術(shù)專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)車(chē)身修復(fù)專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)技術(shù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)教學(xué)使用，也可作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的崗位培訓(xùn)教材或自學(xué)用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

項(xiàng)目一汽車(chē)銷(xiāo)售必備
任務(wù)一汽車(chē)銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
任務(wù)二汽車(chē)銷(xiāo)售人員的職業(yè)素質(zhì)
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施

項(xiàng)目二客戶(hù)接待
任務(wù)一展廳接待禮儀
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二客戶(hù)管理
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)

項(xiàng)目三需求分析
任務(wù)一了解客戶(hù)的需求
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二分析客戶(hù)的需求
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
任務(wù)三滿(mǎn)足客戶(hù)的需求
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)

項(xiàng)目四車(chē)輛的展示與介紹
任務(wù)一車(chē)輛展示
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二繞車(chē)介紹
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
任務(wù)三車(chē)輛介紹的技巧與方法
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
任務(wù)四試乘試駕
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施

項(xiàng)目五異議處理與簽約成交
任務(wù)一客戶(hù)異議處理
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二處理異議的方法
一、任務(wù)分析
二、‘相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)三簽約成交
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施

項(xiàng)目六交車(chē)服務(wù)與售后跟蹤服務(wù)
任務(wù)一交車(chē)前的準(zhǔn)備
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施一
任務(wù)二交車(chē)流程
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
任務(wù)三售后跟蹤服務(wù)
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施

項(xiàng)目七汽車(chē)銷(xiāo)售一條龍服務(wù)
任務(wù)一汽車(chē)保險(xiǎn)
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)二汽車(chē)貸款
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施
任務(wù)三汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)手續(xù)的代理服務(wù)
一、任務(wù)分析
二、相關(guān)知識(shí)
三、任務(wù)實(shí)施