商務禮儀與談判

《商務禮儀與談判》在各章節(jié)設計上主要把握了一個關系：商務禮儀與商務談判的關系。商務禮儀知識的學習和掌握是商務談判活動的基礎和前提，前者涉及商務活動的方方面面，尤其是商務談判中的應用。于是要從商務禮儀角度去解釋和把握現(xiàn)代商務談判的理論和實踐，并為學習后者作直接經(jīng)驗準備。商務談判則是關于商務活動中某一領域即談判的系統(tǒng)知識，它的學習將有助于學生把相關的一個個商務禮儀知識和經(jīng)驗加以結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化，促進知識的轉(zhuǎn)換內(nèi)化與遷移。

　儲節(jié)旺，安徽大學管理學院教授。