做一個(gè)懂規(guī)則會(huì)觀察善用心的細(xì)節(jié)達(dá)人

定　價(jià)：￥26.80

作　者：	黃成日著
出版社：	中國(guó)電力出版社
叢編項(xiàng)：	弗布克職場(chǎng)達(dá)人系列
標(biāo)　簽：	成功/勵(lì)志工作素養(yǎng)/員工激勵(lì) 人在職場(chǎng)

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ISBN：	9787512364196	出版時(shí)間：	2015-02-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	120	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《弗布克職場(chǎng)達(dá)人系列：做一個(gè)懂規(guī)則會(huì)觀察善用心的細(xì)節(jié)達(dá)人》從思考、溝通、執(zhí)行、協(xié)作、交際、服務(wù)6個(gè)方面的細(xì)節(jié)揭秘職場(chǎng)中細(xì)節(jié)達(dá)人的成長(zhǎng)路徑，助您輕松成為細(xì)節(jié)達(dá)人。書(shū)中采用了情境漫畫(huà)＋要點(diǎn)講解＋圖解分析的形式，圖文并茂，簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)。
　　《弗布克職場(chǎng)達(dá)人系列：做一個(gè)懂規(guī)則會(huì)觀察善用心的細(xì)節(jié)達(dá)人》適合所有職場(chǎng)人士和相關(guān)培訓(xùn)師閱讀，也可以作為企事業(yè)單位的培訓(xùn)用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

黃成日，國(guó)立江原大學(xué)（韓國(guó)）工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，現(xiàn)任韓國(guó)國(guó)立江原大學(xué)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)部講師，兼韓國(guó)國(guó)立江原大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所研究員，主要從事區(qū)域經(jīng)濟(jì)、環(huán)境資源經(jīng)濟(jì)、數(shù)量統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)的研究工作。

圖書(shū)目錄

前言
第1章思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：獨(dú)立思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：邏輯思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：批判思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：發(fā)散思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：圖解思考的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：創(chuàng)新思考的細(xì)節(jié)

第2章溝通的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：傾聽(tīng)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：提問(wèn)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：表達(dá)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：說(shuō)服的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：反饋的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：非語(yǔ)言溝通的細(xì)節(jié)

第3章執(zhí)行的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：任務(wù)分析的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：過(guò)程控制的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：方法運(yùn)用的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：解決問(wèn)題的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：時(shí)間管理的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：提高效率的細(xì)節(jié)

第4章協(xié)作的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：協(xié)作中定位的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：與上級(jí)協(xié)作的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：與下屬協(xié)作的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：與同事協(xié)作的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：與客戶協(xié)作的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：與對(duì)手協(xié)作的細(xì)節(jié)

第5章交際的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：與上級(jí)相處的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：與下屬相處的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：與同事相處的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：與客戶相處的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：飯局中的交際細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：交際心理學(xué)中的細(xì)節(jié)

第6章服務(wù)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)1：售前服務(wù)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)2：售中服務(wù)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)3：售后服務(wù)的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)4：服務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)5：服務(wù)溝通的細(xì)節(jié)
要點(diǎn)6：情感化服務(wù)的細(xì)節(jié)