企業(yè)ERP系統(tǒng)建設管理

1 ERP簡介
1.1 ERP的產(chǎn)生及發(fā)展階段
1.2 ERP系統(tǒng)的主要功能
1.2.1 采購管理（MM.PM，Procurement Management）
1.2.2 銷售管理（SD，Sales and Distribution）
1.2.3 庫存管理（MM.IM，Inventory Management）
1.2.4 生產(chǎn)計劃管理（PP，Production Planning）
1.2.5 設備管理（PM，Plant Maintenance）
1.2.6 項目管理（PS，Project System）
1.2.7 人力資源管理（HR，Human Resources）
1.2.8 財務管理（FM，F(xiàn)inancial Management）
1.2.9 行業(yè)解決方案
1.3 ERP系統(tǒng)的主要特點
1.4 國內(nèi)外企業(yè)集團ERP系統(tǒng)使用情況
1.5 ERP實施方法及過程
1.6 項目成功的關鍵因素
1.6.1 企業(yè)管理層重視
1.6.2 加強項目內(nèi)的多方合作
1.6.3 采取統(tǒng)一部署、分步實施的策略
1.6.4 關注實施過程中的風險
1.6.5 把培訓貫穿于項目始終

2 項目準備
2.1 可行性研究
2.1.1 可行性研究的主要內(nèi)容
2.1.2 ERP系統(tǒng)建設項目可研重點
2.2 項目準備及啟動
2.2.1 轉變觀念，迎接挑戰(zhàn)
2.2.2 組織機構和人員保障
2.2.3 制定項目章程
2.2.4 項目啟動會
2.2.5 項目準備階段的交付成果

3 現(xiàn)狀與需求分析
3.1 現(xiàn)狀與需求調研
3.1.1 調研準備
3.1.2 調研的方式及方法
3.1.3 調研的內(nèi)容.
3.1.4 確定調研人員
3.1.5 選擇調研對象
3.1.6 業(yè)務現(xiàn)狀及需求調研提綱舉例
3.1.7 如何做好調研工作
3.2 需求整理
3.2.1 業(yè)務需求
3.2.2 功能需求
3.2.3 技術需求
3.2.4 數(shù)據(jù)需求
3.3 現(xiàn)狀及需求分析報告編制
3.3.1 背景說明
3.3.2 企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標
3.3.3 現(xiàn)狀分析
3.3.4 需求分析
3.4 需求確認

4 業(yè)務藍圖設計
4.1 業(yè)務藍圖設計原則
4.2 業(yè)務藍圖設計方法
4.3 功能模塊選擇
4.3.1 分析各模塊功能及特點
4.3.2 分析業(yè)務范圍與需求
4.3.3 分析實施相關功能模塊需具備的條件
4.3.4.分析實施難度
4.3.5 借鑒國內(nèi)外典型案例
4.4 設計中關注的重點內(nèi)容
4.4.1 對采購管理環(huán)節(jié)的管控
4.4.2 對庫存管理環(huán)節(jié)的管控
4.4.3 對生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)的管控
4.4.4 對銷售管理環(huán)節(jié)的管控
4.4.5 對財務管理環(huán)節(jié)的管控
4.5 業(yè)務藍圖設計報告
4.5.1 業(yè)務流程清單
4.5.2 流程圖例說明
4.5.3 業(yè)務流程總圖
4.5.4 業(yè)務流程示例
4.6 業(yè)務藍圖的實現(xiàn)方式
4.7 原型演示

5 技術方案設計
5.1 系統(tǒng)架構設計
5.1.1 系統(tǒng)部署方式設計
5.1.2 確定系統(tǒng)層級
5.1.3 確定系統(tǒng)環(huán)境
5.1.4 確定網(wǎng)絡架構
5.1.5 確定存儲架構
5.1.6 確定容災方式
5.2 軟件選型
5.2.1 成立軟件選型組織
5.2.2 明確業(yè)務需求
5.2.3 供應商初選
5.2.4 軟件廠商交流
5.2.5 軟件產(chǎn)品分析
5.3 硬件方案設計
5.3.1 高可用性技術
5.3.2 負載均衡技術
5.3.3 數(shù)據(jù)庫集群技術
5.3.4 容災技術
5.4 ERP系統(tǒng)硬件平臺

6 系統(tǒng)功能實現(xiàn)
6.1 標準功能與定制開發(fā)
6.2 環(huán)境準備
6.3 系統(tǒng)配置
6.3.1 配置準備
6.3.2 配置管理
6.4 定制開發(fā)
6.4.1 開發(fā)的種類
6.4.2 開發(fā)規(guī)范及標準
6.4.3 開發(fā)過程管理
6.4.4 開發(fā)文檔
6.5 配置及開發(fā)文檔管理
6.5.1 文檔簽署與審批
6.5.2 版本控制
6.5.3 文檔命名規(guī)范
6.5.4 文檔歸檔

7 系統(tǒng)測試與上線切換
7.1 系統(tǒng)測試
7.1.1 測試的分類及步驟
7.1.2 系統(tǒng)測試關鍵點
7.1.3 系統(tǒng)改進
7.2 上線準備
7.2.1 上線準備階段的主要工作
7.2.2 上線計劃
7.2.3 最終用戶培訓
7.3 系統(tǒng)切換
7.3.1 系統(tǒng)切換方案
7.3.2 業(yè)務應急處理方案
7.3.3 數(shù)據(jù)準備及導入
7.3.4 配置及權限導入
7.3.5 系統(tǒng)上線切換
7.4 運行支持

8 系統(tǒng)應用
8.1 系統(tǒng)并行與單軌
8.1.1 制定系統(tǒng)并行方案和單軌切換策略
8.1.2 監(jiān)控系統(tǒng)并行運行過程
8.1.3 按月形成新舊核對資料及差異分析報告
8.2 推進系統(tǒng)應用
8.2.1 影響系統(tǒng)應用的因素
8.2.2 推進系統(tǒng)應用的措施
8.2.3 系統(tǒng)應用考核舉例
8.3 編制運行管理規(guī)范
8.3.1 制定原則
8.3.2 運行管理規(guī)范主要內(nèi)容
8.4 系統(tǒng)應用效果分析
8.4.1 統(tǒng)一規(guī)范基礎數(shù)據(jù)
8.4.2 統(tǒng)一流程，規(guī)范業(yè)務管理
8.4.3 實現(xiàn)物流、資金流、信息流三流合一
8.4.4 實現(xiàn)以流程為導向的經(jīng)營管理模式的轉變
8.4.5 實現(xiàn)源頭治理，強化過程控制
8.4.6 優(yōu)化資源配置，支持精細化管理

9 標準與主數(shù)據(jù)管理
9.1 ERP系統(tǒng)建設主要標準
9.1.1 業(yè)務標準
9.1.2 數(shù)據(jù)標準
9.1.3 技術標準
9.2 主數(shù)據(jù)編碼
9.2.1 主數(shù)據(jù)與主數(shù)據(jù)管理
9.2.2 主數(shù)據(jù)編碼
9.3 主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
9.3.1 功能架構
9.3.2 應用架構
9.3.3 集成架構
9.3.4 數(shù)據(jù)流

10 運行維護
10.1 運行維護服務體系建設
10.1.1 運行維護服務模式
10.1.2 運行維護組織架構及構成
10.2 運行維護管理工具選擇
10.2.1 運行維護管理工具選用原則
10.2.2 運行維護管理工具的分類
10.3 運行維護服務流程
l0.3.1 服務級別管理
10.3.2 財務管理
10.3.3 持續(xù)性管理
10.3.4 可用性管理
10.3.5 能力管理
10.3.6 服務臺
10.3.7 事件管理
10.3.8 問題管理
10.3.9 變更管理
10.3.1 0發(fā)布管理
10.3.1 1配置管理
10.4 日常綜合管理
10.4.1 質量控制
10.4.2 文檔管理
10.4.3 培訓管理
10.4.4 安全管理
10.4.5 客戶關系管理

11 ERP2.0
11.1 ERP2.0建設的必要性
11.1.1 ERPl.0系統(tǒng)持續(xù)提升的要求
11.1.2 企業(yè)管理提升的需要
11.2 ERP2.0的定義及設計方法
11.2.1 信息化建設的四個階段
11.2.2 建設目標
11.2.3 設計方法
11.2.4 設計業(yè)務架構
11.3 ERP2.0主要功能
11.3.1 ERP提升
11.3.2 集成平臺
11.3.3 決策支持平臺
11.3.4 用戶訪問平臺
11.4 新技術應用
11.4.1 云計算
11.4.2 內(nèi)存計算
11.5 結束語

附錄
附錄1 可行性研究報告目錄
附錄2 現(xiàn)狀與需求分析報告目錄
附錄3 業(yè)務藍圖設計報告目錄
附錄4 系統(tǒng)配置及開發(fā)文檔目錄（以MM模塊配置為例）
附錄5 項目總結報告目錄
附錄6 ERP系統(tǒng)運行管理規(guī)范目錄
附錄7 術語解釋
參考文獻