服務外包概論

服務外包是全球產(chǎn)業(yè)分工合作的一種新型商務模式，其實質(zhì)是企業(yè)將非核心業(yè)務外包給專業(yè)服務商以降低成本、提高效率、提升企業(yè)核心競爭力。《服務外包概論》主要內(nèi)容包括：服務外包概述；服務外包的業(yè)務種類；服務外包國際國內(nèi)市場；服務外包的質(zhì)量控制與政策環(huán)境；服務外包從業(yè)人員人才需求與職業(yè)素養(yǎng)。

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