學習單元1 DIY 計算機 001
工作任務1 客戶需求分析 002
活動一:分組 003
活動二:設計《配置單》 003
活動三:接待低檔機客戶 008
活動四:中檔機客戶接待 011
活動五:接待各種不同需求客戶 016
工作任務2 硬件組裝 020
活動一:拆解計算機,認識散件 020
活動二:按《配置單》進行計算機組裝 023
活動三:限時組裝計算機 032
工作任務3 操作系統(tǒng)安裝、檢測 034
活動一:操作系統(tǒng)安裝流程、BIOS 設置 034
活動二:安裝Windows XP 操作系統(tǒng) 037
活動三:交貨,接待客戶 045
學習單元2 計算機故障檢測與排除 051
工作任務1 接收故障機 052
活動一:觀摩老員工接收故障機 053
活動二:獨立接收故障機 059
工作任務2 計算機故障檢測與排除 066
活動一:黑屏現(xiàn)象檢測與排除 066
活動二:自動重啟現(xiàn)象檢測與排除 070
活動三:感染病毒后系統(tǒng)恢復 074
活動四:板卡級維修086
活動五:芯片級故障檢測與排除―萬用表 094
活動六:芯片級故障檢測與排除―焊接 098
活動七:芯片級維修 100
活動八:與客戶交接維修完成的計算機 102
學習單元3 服務器與常用網絡設備維護 108
工作任務1 服務器維護 109
活動:服務器日常維護 109
工作任務2 常用網絡設備維護 123
活動:常用網絡設備日常維護 123
附錄A 計算機故障檢測與排除基礎調查表 130
附錄B 各次活動記錄評價表 131
附錄C 其他 143
《計算機故障檢測與排除》147