新生代員工管理

導(dǎo)言
第一章認(rèn)識(shí)新生代員工
第一節(jié) 新生代員工的含義與特征
一、新生代員工的含義
二、新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境
第二節(jié) 新生代員工的群體特征
一、自我意識(shí)高漲
二、崇尚自由、平等、多元化的價(jià)值觀
三、強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)需求
四、壓力比較大，抗壓能力弱
五、文化水平高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
六、愿意表現(xiàn)自己，渴望被認(rèn)可和成功
七、有激情，有活力，厭倦單調(diào)的生活
八、缺乏自我定位
九、漠視職場(chǎng)文化
十、缺乏責(zé)任意識(shí)
第三節(jié) 新生代員工的職場(chǎng)表現(xiàn)
一、新生代員工的職場(chǎng)調(diào)查一一以和泰恒信調(diào)研為例
二、管理者眼中的新生代
第二章 新生代員工管理難題
第一節(jié) 新生代員工管理給組織帶來的挑戰(zhàn)
一、制度硬約束乏力
二、企業(yè)文化軟約束不強(qiáng)
三、團(tuán)隊(duì)合作難度較大
四、管理成本增加
五、管理要求執(zhí)行不到位
第二節(jié) 新生代員工管理給管理者帶來的挑戰(zhàn)
一、管理者對(duì)新生代員工的認(rèn)識(shí)需全面客觀
二、管理者對(duì)新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)方式需轉(zhuǎn)變
三、管理者對(duì)新生代員工需要加強(qiáng)情感投入
第三節(jié) 新生代員工管理給職場(chǎng)帶來的挑戰(zhàn)
一、新生代員工職場(chǎng)心智不成熟
二、新生代員工職場(chǎng)工作風(fēng)格隨性
三、新生代員工職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力偏弱
四、新生代員工對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系不適應(yīng)
第三章 新生代員工管理思路
第一節(jié) 新生代員工管理的定義
一、關(guān)于人的假設(shè)
二、新生代員工的需求
三、新生代員工管理內(nèi)容
第二節(jié) 新生代員工管理內(nèi)容
一、選育用留
二、高效溝通
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
四、特色激勵(lì)
第三節(jié) 新生代員工管理的突破口
一、正確認(rèn)識(shí)新生代員工
二、轉(zhuǎn)變管理模式
三、營(yíng)造新生代員工成長(zhǎng)成才氛圍
四、提升管理者的非權(quán)力影響力
五、注重對(duì)新生代員工的情緒管理
六、走出管理誤區(qū)
第四章 “選人”一一適才適崗
第一節(jié) 理念：建立科學(xué)的人才觀
一、中國(guó)傳統(tǒng)文化中的選人之道
二、人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的大趨勢(shì)
三、人性化管理的主要內(nèi)容及其價(jià)值意蘊(yùn)
第二節(jié) 技術(shù)：能力素質(zhì)模型
一、什么是能力素質(zhì)
二、能力素質(zhì)的分類
三、能力素質(zhì)模型
四、新生代員工勝任力模型設(shè)計(jì)原則
五、新生代員工勝任力模型構(gòu)建流程
第三節(jié) 流程：新生代員工招聘面試方法一一行為面試
一、行為面試法的概念
二、行為面試法的特點(diǎn)
三、制訂面試方案
四、設(shè)計(jì)面試流程
第四節(jié) 策略：新生代員工招聘策略
一、持續(xù)開放，把招聘作為常態(tài)
二、逆向思維，提高招聘有效性
三、剛?cè)嵯酀?jì)，注重招聘細(xì)節(jié)
第五章 “育人”一一企業(yè)發(fā)展“加油站”
第一節(jié) 新生代員工培訓(xùn)概述
一、新生代員工培訓(xùn)的內(nèi)涵
二、新生代員工培訓(xùn)的意義
第二節(jié) 新生代員工培訓(xùn)目的、理念、原則和課程設(shè)計(jì)
一、新生代員工培訓(xùn)目的
二、新生代員工培訓(xùn)理念
三、新生代員工培訓(xùn)原則
四、新生代員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
第三節(jié) 新生代員工培訓(xùn)內(nèi)容和策略
一、新生代員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知誤區(qū)
二、新生代員工培訓(xùn)內(nèi)容
三、新生代員工培訓(xùn)策略
第四節(jié) 新生代員工培訓(xùn)體系和制度
一、培訓(xùn)體系
二、培訓(xùn)制度
第五節(jié) 打造學(xué)習(xí)型組織
一、打造學(xué)習(xí)型組織的意義
二、學(xué)習(xí)型組織的定義
三、打造學(xué)習(xí)型組織的步驟
四、建立學(xué)習(xí)型組織的障礙
五、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉
第六章 “用人”一一釋放潛能，實(shí)現(xiàn)增值
第一節(jié) 影響個(gè)人行為的因素
一、感知覺
二、個(gè)性
三、價(jià)值觀
四、工作群體
五、動(dòng)機(jī)
第二節(jié) 用人理念
一、新生代員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)
二、企業(yè)人力資源管理要適合新生代員工的需要
三、要領(lǐng)導(dǎo)，不要管理
第三節(jié) 用人機(jī)制
一、“用人機(jī)制”構(gòu)建理論基礎(chǔ)
二、“用人機(jī)制”構(gòu)建理念整合分析
三、新生代員工激勵(lì)機(jī)制的建立
四、領(lǐng)導(dǎo)行為選擇
第四節(jié) 用人原則及策略
一、用人原則
二、用人策略
第七章 “留人”一一遏止人才流失
第一節(jié) 企業(yè)人才流失的危害
一、企業(yè)人才替代成本增加
二、企業(yè)人才流失會(huì)造成技術(shù)流失或商業(yè)機(jī)密泄露
三、企業(yè)人才流失會(huì)造成對(duì)工作績(jī)效的干擾
四、企業(yè)人才流失會(huì)影響在崗員工士氣
五、企業(yè)人才流失會(huì)降低企業(yè)的社會(huì)信任度
第二節(jié) 新生代員工流失原因
一、新生代員工個(gè)人因素
二、企業(yè)因素
三、社會(huì)因素
第三節(jié) 留人機(jī)制的建立
一、有效招聘是控制人才流失的源頭
二、創(chuàng)新人力資源管理
三、建立合理的薪酬留人機(jī)制
四、建立事業(yè)留人機(jī)制
五、建立文化留人機(jī)制
六、離職管理
附錄 自信從何而來
一、引言
二、學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自我
三、學(xué)習(xí)戰(zhàn)勝自我
四、結(jié)語
參考文獻(xiàn)
后記