人力資源外包實務

　　本書是一部全面介紹人力資源外包原理、方法和技術的教材。本書以生動活潑的案例、清晰曉暢的語言介紹了人力資源管理的相關理論和原理，側(cè)重展示企業(yè)人力資源管理及其外包事務的具體操作執(zhí)行程序，傳授人力資源外包管理和執(zhí)行時必備的相關知識與技能，為讀者提供了有關人力資源外包的全面指導和幫助，具有很高的指導意義和參考價值。本書從服務外包的角度規(guī)劃實施人力資源管理的業(yè)務職能，按照人力資源管理的工作任務及過程分為七個項目的內(nèi)容展開，即人力資源規(guī)劃、設定崗位職責、招聘與錄用、員工關系管理、培訓與開發(fā)、員工績效考核、薪酬福利核算。各章節(jié)項目中，明確提出學習目標和重點，并按照項目的步驟分配相應的工作任務，工作流程明晰，實踐操作具體，并適當穿插“知識鏈接”和“工作助手”，進行必要的相關概念和原理的闡述、處理相關事務的工具、方法和實例。本書包含豐富案例和實例，既能作為高職高專管理類專業(yè)學生的教學用教材，也可以作為廣大企業(yè)人力資源管理崗位工作人員的實用工具。

　　王穎，女，1964年生，遼寧遼陽人，民盟蘇州市委委員，蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包職業(yè)學院常務副院長、江蘇省服務外包協(xié)會副會長、中國服務貿(mào)易協(xié)會專家委員會專家、江蘇省第十屆人大代表，曾任職蘇州工業(yè)園區(qū)國際科技園管理中心副主任、蘇州軟件園培訓中心總經(jīng)理等職務。被列為江蘇省“333工程”培養(yǎng)對象，多次獲得蘇州市先進個人，蘇州工業(yè)園區(qū)先進個人稱號。作為行業(yè)專家和高等教育專家，一直致力于服務外包行業(yè)發(fā)展和服務外包人才培養(yǎng)方面的研究，創(chuàng)建了蘇州市服務外包人才實訓基地（商務部資金支持項目），服務外包研究所、SISO產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃等重大項目。主持江蘇省教育規(guī)劃重點資助項目《高校人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)與區(qū)域戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展契合度研究》、《基于Web環(huán)境下人力資源外包實訓平臺開發(fā)》、《蘇州智慧產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與問題研究》等省市級課題，發(fā)表文章多篇；主持編寫了《服務外包中級教程》、《江蘇現(xiàn)代金融服務外包發(fā)展戰(zhàn)略、思路、模式、途徑與政策研究》等專著和教材。2013年被評為“推動中國軟件和服務外包發(fā)展年度杰出人物”。