基于商務鏈的網上網下交易欺詐比較研究

第1章 一個重要的問題 1
1．1 電子商務的迅猛發(fā)展 1
1．2 電子商務的欺詐問題 2
1．3 網上網下欺詐誰更嚴重 3
1．4 為什么要研究這個問題 4
1．5 如何研究這個問題 5
第2章 國內外欺詐問題的研究 8
2．1 國內外欺詐相關研究概況 8
2．1．1 國外研究概況 9
2．1．2 國內研究概況 10
2．2 經濟學領域欺詐的研究 14
2．3 網絡欺詐的研究 15
2．4 主要結論 16
第3章 相關理論及概念界定 18
3．1 商務欺詐的理論研究 18
3．1．1 商務欺詐的概念及內涵 19
3．1．2 商務欺詐的構成 23
3．1．3 商務欺詐概念的創(chuàng)新點 24
3．2 商務鏈的理論研究 25
3．2．1 商務鏈概念研究 26
3．2．2 網上網下商務鏈的結構特征比較分析 30
3．3 基于商務鏈的網上網下交易欺詐分析 36
3．3．1 網上網下商務鏈節(jié)點的欺詐內容比較分析 36
3．3．2 網上網下商務欺詐的可能原因及發(fā)展趨勢 37
第4章 網上網下交易欺詐的典型案例比較研究 40
4．1 網上網下交易欺詐類型劃分 40
4．2 網上交易欺詐的典型案例研究 46
4．2．1 第三方欺詐 46
4．2．2 誘導提前確認欺詐 70
4．2．3 超時打款欺詐 75
4．2．4 回扣欺詐 81
4．2．5 部分退款欺詐 84
4．2．6 游戲賬號找回欺詐 88
4．2．7 分期返還欺詐 91
4．2．8 收貨不打款欺詐 93
4．2．9 惡意評價勒索欺詐 102
4．2．10 威脅商家不確認收貨欺詐 104
4．2．11 信息隱瞞及假貨欺詐 106
4．2．12 利用到貨承諾欺詐 107
4．3 網下交易欺詐的典型案例研究 108
4．4 網上網下交易欺詐的典型案例比較研究 112
4．5 欺詐典型案例的聚類分析 115
4．6 網上網下欺詐典型案例的差異及原因分析 118
4．7 本章總結 119
第5章 商務欺詐評價指標體系與工具設計研究 120
5．1 網上網下商務欺詐評價指標體系構造 120
5．2 網上網下商務欺詐水平評價的工具設計 122
5．2．1 網上網下信用測量指標體系的邏輯關系 123
5．2．2 商務鏈欺詐等級量表的設計 123
5．2．3 基于商務鏈網上網下欺詐評價工具的構建 124
第6章 基于多維度的網上網下商務欺詐的比較研究 127
6．1 網上網下商務欺詐數(shù)據(jù)的收集、代表性及其整理 127
6．1．1 文獻數(shù)據(jù)的收集 128
6．1．2 調查內容與調查設計 129
6．1．3 調查數(shù)據(jù)的代表性 131
6．1．4 數(shù)據(jù)整理方法與內容 132
6．2 基于商務鏈節(jié)點的網上網下商務欺詐的比較 135
6．2．1 網上網下商務欺詐總體水平的評價 135
6．2．2 基于商務鏈網上網下商務欺詐分布特征的評價 136
6．2．3 欺詐總水平的結果分析 139
6．2．4 欺詐總水平比較小結 140
6．3 基于商品類商務鏈網上網下商務欺詐比較 141
6．3．1 網上交易主要商品類欺詐水平的比較 141
6．3．2 網下交易主要商品類欺詐水平的比較 147
6．3．3 商品類欺詐水平小結 152
6．4 基于商務鏈網上網下商務欺詐地區(qū)類型特征比較 153
6．4．1 網上商務欺詐地區(qū)特征比較 153
6．4．2 網下商務欺詐地區(qū)特征比較 157
6．4．3 地區(qū)特征比較小結 161
第7章 結論 162
7．1 研究結論 162
7．2 研究創(chuàng)新點 163
7．3 對策建議 164
7．3．1 宏觀對策建議 164
7．3．2 微觀對策建議 165
附錄A 調查問卷 167
附錄B 結題鑒定意見 174
后記 176
參考文獻 182