公關社交禮儀

序
前言
導論
第一節(jié) 公關社交禮儀的定義與特征
第二節(jié) 公關社交禮儀的原則
第三節(jié) 公關社交禮儀的作用
第四節(jié) 公關社交禮儀的重要性
上篇 個人社交禮儀
第一章 儀表禮儀
第一節(jié) 儀表禮儀的基本要求
第二節(jié) 儀表禮儀的基本規(guī)范
第二章 著裝禮儀
第一節(jié) 著裝的原則
第二節(jié) 西裝的著裝規(guī)范
第三章 體態(tài)禮儀
第一節(jié) 體態(tài)語言和體態(tài)禮儀
第二節(jié) 體態(tài)禮儀的分類與特點
第三節(jié) 體態(tài)禮儀的規(guī)范
第四章 位次禮儀
第一節(jié) 位次禮儀的理念
第二節(jié) 常見位次禮儀規(guī)范
第五章 見面禮儀
第一節(jié) 見面致意禮儀
第二節(jié) 稱謂禮儀
第三節(jié) 介紹禮儀
第四節(jié) 問候禮儀
第六章 交談禮儀
第一節(jié) 交談禮儀的基本要求
第二節(jié) 交談的技巧
第三節(jié) 交談的藝術
第七章 、拜訪禮儀
第一節(jié) 事務性拜訪
第二節(jié) 私人性拜訪
第三節(jié) 禮節(jié)性拜訪
第四節(jié) 涉外拜訪
第八章 接待禮儀
第一節(jié) 接待概述
第二節(jié) 接待中禮賓次序
第三節(jié) 迎客與送客
第九章 電話禮儀
第一節(jié) 通話的基本原則
第二節(jié) 撥打電話的禮儀
第三節(jié) 接聽電話的禮儀
第四節(jié) 手機和短信禮儀
第十章 名片禮儀
第一節(jié) 名片的用途
第二節(jié) 名片的類別
第三節(jié) 名片的制作
第四節(jié) 名片的使用
第十一章 饋贈禮儀
第一節(jié) 饋贈的原則
第二節(jié) 饋贈的禮儀
第三節(jié) 國際交往中的饋贈常識
下篇 社交場合禮儀
第十二章 校園禮儀
第一節(jié) 校園禮儀概述
第二節(jié) 與教師交往的禮儀
第三節(jié) 與同學交往的禮儀
第四節(jié) 教室禮儀和辦公室禮儀
第五節(jié) 校園公共場合禮儀
第十三章 會務禮儀
第一節(jié) 會務的類型及作用
第二節(jié) 會務組織工作
第三節(jié) 常見的會議禮儀
第十四章 求職應聘禮儀
第一節(jié) 應聘前的心理準備
第二節(jié) 應聘簡歷的制作
第三節(jié) 面試禮儀規(guī)范
第十五章 婚慶喪葬禮儀
第一節(jié) 婚俗禮儀
第二節(jié) 誕辰紀念及壽禮
第三節(jié) 喪葬禮儀
第十六章 餐宴舞會禮儀
第一節(jié) 宴請禮儀
第二節(jié) 用餐禮儀
第三節(jié) 舞會禮儀
第十七章 涉外禮儀
第一節(jié) 涉外交往的基本原則
第二節(jié) 涉外交往中的稱呼與姓名
第三節(jié) 涉外交往中的宴請
第四節(jié) 涉外交往中的迎送
第五節(jié) 涉外交往中的服飾
第六節(jié) 涉外交往中的談話
參考文獻