辦公室事務管理

定　價：￥24.40

作　者：	浙江省教育廳職成教教研室編
出版社：	高等教育出版社
叢編項：	辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材
標　簽：	大中專教材教輔中職中專教材

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ISBN：	9787040392197	出版時間：	2014-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	203	字數(shù)：

內容簡介

　　《辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材：辦公室事務管理》是浙江省中等職業(yè)教育辦公室文員專業(yè)課程改革成果系列教材之一，是依據(jù)《浙江省中等職業(yè)學校辦公室文員專業(yè)教學指導方案》，結合中等職業(yè)學校辦公室文員專業(yè)教學實踐編寫的。全書由辦公環(huán)境管理事務、辦公室日常事務、接待管理事務、領導活動管理事務、辦公資產管理事務、商務活動管理事務6個模塊組成，具體而翔實地介紹了辦公室文員日常事務管理的內容、程序、方法和技巧，強調了辦公室文員工作的實踐性?！掇k公室文員專業(yè)課程改革成果教材：辦公室事務管理》以工作任務為中心，按教學項目的要求編寫，在教學內容設置、教學形式設計和體例編排上具有創(chuàng)新性。全書注重實務，體系獨到，條理清晰，體現(xiàn)了以核心技能培養(yǎng)為專業(yè)課程改革的主旨?！掇k公室文員專業(yè)課程改革成果教材：辦公室事務管理》可作為中等職業(yè)學校文秘類專業(yè)及相關專業(yè)的教學用書，也可廣泛應用于辦公室文員及秘書的培訓，還可作為秘書職業(yè)資格證書考試的參考用書及相關從業(yè)人員自學用書。

作者簡介

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圖書目錄

導航
模塊一辦公環(huán)境管理事務
項目一辦公室的布置
任務一合理布置辦公室
任務二恰當放置物品
項目二辦公環(huán)境管理
任務一營造健康、舒適的辦公環(huán)境
任務二排除辦公室安全隱患
模塊二辦公室日常事務
項目一通訊工作
任務一接打電話
任務二收發(fā)郵件
項目二印信及證照管理
任務一使用和管理印章
任務二開具介紹信
任務三辦理和管理公司證照
項目三值班工作
任務一安排值班
任務二處理突發(fā)事件
項目四備用金管理
任務一提取、使用零用現(xiàn)金
任務二報銷費用
任務三辦理信用卡、旅行支票、快匯
模塊二接待管理事務
項目一日常接待
任務一展示文員形象
任務二預約接待
任務三未預約接待
項目二團體接待
任務一制訂接待方案
任務二做好客人抵達后的接待服務
任務三安排客人住宿
任務四保障交通安全
任務五安排宴請
任務六安排客人的參觀、娛樂活動
任務七做好客人離開后的工作
項目三涉外接待
任務一熟悉涉外接待要求
任務二安排涉外宴請
模塊四領導活動管理事務
項目一領導日程管理
任務一工作時間管理
任務二制作領導工作日志
項目二商務旅行
任務一制訂商務旅行計劃
任務二預訂車、船、機票及酒店
任務三預支及報銷差旅費
任務四辦理出國手續(xù)
模塊五辦公資產管理事務
項目一辦公用品管理
任務一采購辦公用品
任務二保管辦公用品
項目二固定資產管理
任務一采購固定資產
任務二保管固定資產
項目三車輛管理
任務一調派車輛
任務二日常管理與維護車輛
模塊六商務活動管理事務
項目一會見與會談
任務一組織安排會見
任務二組織安排會談
項目二商務談判與簽字儀式
任務一服務商務談判
任務二籌備簽字儀式
項目三商務慶典與展覽活動
任務一籌辦商務慶典
任務二籌辦展覽活動