旺鋪好幫手：積聚人氣的88王道

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	（日）小阪裕司著，趙英順譯
出版社：	北京時(shí)代華文書局有限公司
叢編項(xiàng)：	旺鋪好幫手
標(biāo)　簽：	管理經(jīng)營管理一般管理學(xué)

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ISBN：	9787807691549	出版時(shí)間：	2014-01-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	196	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　經(jīng)營的王道不是憑著小聰明、小伎倆就能走的路，而是觸及細(xì)節(jié)的用心，你得全心全意去發(fā)現(xiàn)對自己最有利的銷售方式，然后徹底執(zhí)行，讓創(chuàng)意在世俗的框架中飛揚(yáng)，如此一來，便能讓一個平凡的產(chǎn)業(yè)，成就一個不平凡的世界?！锻伜脦褪郑悍e聚人氣的88王道》作者透過采訪、觀察各行各業(yè)的商店，從中發(fā)現(xiàn)他們成功的秘訣。本書中的88個故事，隱藏了讓生意繁盛興隆的致勝關(guān)鍵，每個故事中細(xì)微的道理，都像一個個運(yùn)轉(zhuǎn)的小齒輪，只要彼此搭配無間，便能帶動大運(yùn)轉(zhuǎn)，并創(chuàng)造極佳的成果。

作者簡介

　　（日）小阪裕司著，趙英順譯　（日）小阪裕司，日本感性工學(xué)會理事，九州大學(xué)、靜岡大學(xué)與中部大學(xué)客座教授。透過寫作、演講、企業(yè)支援研討會、產(chǎn)官合作計(jì)劃與學(xué)術(shù)研究等活動，發(fā)表未來的商業(yè)形式及其具體的實(shí)踐方法。1992年創(chuàng)立Oraculum人與組織研究所，以“人的感性與行動”為主軸，研究商管理論和實(shí)務(wù)技巧。2000年創(chuàng)立“感性價(jià)值行銷實(shí)踐會”。著作包括《fu 對了，就暢銷：感性工學(xué)大師創(chuàng)意出招》《對！我就是要這個！》等。　趙英順，重點(diǎn)大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)，經(jīng)濟(jì)學(xué)副教授。畢業(yè)后一直從事教學(xué)科研及實(shí)踐工作，現(xiàn)從事職業(yè)技術(shù)教學(xué)工作。

圖書目錄

第一章經(jīng)營生意，更要經(jīng)營與顧客的感情
王道01 賺錢有門道，怎能只靠僥幸
王道02 經(jīng)營生意，更要經(jīng)營與顧客的感情
王道03 乘勝追擊，擴(kuò)大銷售戰(zhàn)果
王道04 菜單多上幾行字，普通菜一夜變身明星菜
王道05 讓顧客多出錢就要給他足夠的理由
王道06 讓顧客感覺物有所值
王道07 把顧客變成最厲害的王牌銷售員
王道08 感情三部曲
新舊客戶都會成為公司好朋友
王道09 折扣多，不如用心深
王道10 便宜才好賣并不永遠(yuǎn)是真理
王道11 消費(fèi)者需要商家引導(dǎo)
第二章將顧客的期待與賺錢結(jié)合在一起
王道12 把店員的自我介紹寄送給顧客
王道13 一包花種子，贏得顧客心
王道14 同樣的商品也能用不同的方式銷售
王道15 抓住旺季收集顧客資料的好時(shí)機(jī)
王道16 恩愛小禮物，讓經(jīng)營變得溫馨
王道17 掃除顧客障礙，刺激消費(fèi)需求
王道18 懂得拒絕才能堅(jiān)持原則
王道19 充滿人情味的宣傳單
是與顧客聯(lián)系的管道
王道20 貼心服務(wù)贏得好口碑
王道21 將顧客的期待與賺錢結(jié)合在一起
王道22 一次活動就能使1位顧客變成100位
第三章促銷具有顛覆性，銷量能提高7倍
王道23 兩萬張宣傳單被銷毀，生意卻更好
王道24 小小四步就讓化妝店銷量成長5倍
王道25 一封信讓營養(yǎng)劑的毛利率提升6%
王道26 把剽竊當(dāng)捷徑，競爭力將無從談起
王道27 促銷具有顛覆性，銷量能提高7倍
王道28 與顧客關(guān)系好，出現(xiàn)失誤也無妨
王道29 價(jià)格不是影響顧客的唯一因素
王道30 一份水果圣代得到女顧客的心
王道31 短時(shí)間內(nèi)連續(xù)向顧客推銷，效果更顯著
王道32 給顧客的購買提供方便
王道33 有趣方案更易執(zhí)行
第四章花之有道，顧客才愿意購買
王道34 主動和顧客打招呼
王道35 促銷也要事前做好充分的工作
王道36 花之有道，顧客才愿意購買
王道37 及時(shí)感謝員工才能激發(fā)員工的工作熱情
王道38 刊登生活趣聞，補(bǔ)習(xí)班受到追捧
王道39 與顧客對話，業(yè)績就能攀升
王道40 多些活動讓患者對醫(yī)院更信任
王道41 為顧客排除購買障礙
王道42 治療回?cái)?shù)券讓新顧客變成老顧客
王道43 一句幽默話，商品就能高價(jià)售出
王道44 感動顧客，顧客也會給你驚喜
第五章商店理念比折扣更能吸引顧客
王道45 出租車提供飲料，成功招攬到客人
王道46 做好活動不用推銷，顧客照樣上門來
王道47 商店形象需要長久維護(hù)
王道48 只要心誠，酒吧慈善也能有大作為
王道49 商店理念比折扣更能吸引顧客
王道50 生意不是魔術(shù)，經(jīng)營其實(shí)很簡單
王道51 不要把做生意想象得太難
王道52 獨(dú)角仙派對讓醫(yī)院更有親和力
王道53 帶著使命經(jīng)營旅館
王道54 商家的心意比禮物更重要
王道55 顧客不同，宣傳單的內(nèi)容也要有區(qū)別
第六章商品只靠一句廣告詞就能賣完
王道56 商品只靠一句廣告詞就能賣完
王道57 好業(yè)績離不開顧客的協(xié)助
王道58 與顧客共享世界摩托車競賽的樂趣
王道59 用加油T恤讓客人產(chǎn)生參與感
王道60 贊助T恤比折扣更吸引
王道61 能擁有屬于自己的感動與感謝的瞬間，
才是經(jīng)營的目的
王道62 店家要突破限制勇于創(chuàng)新
王道63 一張明信片讓你找回失去的客人
王道64 客人高興營業(yè)額就能提高
王道65 商品豐富才能留住顧客
王道66 服裝展銷活動讓手提包店華麗變身
第七章一句廣告詞為商品灌注了新的生命與價(jià)值
王道67 購物也是豐富人生的機(jī)會
王道68 別用短視的方式看待商機(jī)
王道69 一句廣告詞為商品灌注了
新的生命與價(jià)值
王道70 不要猶豫，主動推薦招牌菜
王道71 模仿也是一種經(jīng)營能力
王道72 為商品注入靈魂
王道73 創(chuàng)造回頭客，從開業(yè)就要做起
王道74 一份甜點(diǎn)就能讓客人留下個人資料
王道75 在客人回去后依舊保持聯(lián)系
王道76 讓客人成為商店的粉絲
王道77 改變訴求果醬銷量大增
第八章當(dāng)別人開始模仿你，你就成功了
王道78 要設(shè)法說服客人，
必須能打動其心才算銷售
王道79 找出銷售本質(zhì)破茶杯也能賣
王道80 店家吃虧客人會感激在心
王道81 把未來會買商品的人吸引過來
王道82 用洋芋片把客人吸引到寶石店
王道83 打破舊思路，羽毛被夏季也能賣得掉
王道84 銷售通常需要合宜的時(shí)機(jī)
王道85 傳達(dá)生活樂趣，普通酒銷量猛增
王道86 讓顧客感覺好，生意就會好
王道87 多做公益，能夠贏得顧客的敬重
王道88 當(dāng)別人開始模仿你，你就成功了