GB/T 19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》內(nèi)部評(píng)審培訓(xùn)教程

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	韓耀斌編
出版社：	中國(guó)質(zhì)檢出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	參考工具書(shū) 工業(yè)技術(shù)

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ISBN：	9787506673464	出版時(shí)間：	2013-11-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	189	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《內(nèi)部評(píng)審培訓(xùn)教程（GB/T 19580-2012）》可幫助各類(lèi)組織貫徹實(shí)施GB/T19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，開(kāi)展自我評(píng)價(jià)，實(shí)施內(nèi)部審核，尋找改進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)遇，以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造卓越績(jī)效的目標(biāo)。內(nèi)容主要包括：GB19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及配套標(biāo)準(zhǔn)綜述，GB/T19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》評(píng)價(jià)要求、理解要點(diǎn)以及評(píng)審要點(diǎn)，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)與評(píng)分，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)人，組織啟動(dòng)自我評(píng)價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審實(shí)施，自我評(píng)審總結(jié)報(bào)告，制定與實(shí)施改進(jìn)、創(chuàng)新計(jì)劃以及卓越績(jī)效內(nèi)部評(píng)審員等。《內(nèi)部評(píng)審培訓(xùn)教程（GB/T 19580-2012）》可供廣大貫徹實(shí)施GB/T19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的各類(lèi)組織開(kāi)展自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)內(nèi)部評(píng)審員、實(shí)施內(nèi)部評(píng)審之用；可作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦內(nèi)部評(píng)審員培訓(xùn)班的培訓(xùn)教材；也可以作為爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織開(kāi)展內(nèi)部評(píng)審的參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一章概述
第一節(jié) 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)模式的產(chǎn)生及其影響
第二節(jié) 我國(guó)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)模式的引進(jìn)
第三節(jié) 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)模式與其他管理體系的關(guān)系
第四節(jié) GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的重要意義與作用

第二章 GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及配套標(biāo)準(zhǔn)綜述
第一節(jié) GB/T19580及配套標(biāo)準(zhǔn)的制定原則和理論基礎(chǔ)
第二節(jié) GB/T19580及配套標(biāo)準(zhǔn)的修訂
第三節(jié) GB/T19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的基本理念
第四節(jié) GB/T19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的重要術(shù)語(yǔ)
第五節(jié) GB/T19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的構(gòu)成
第六節(jié) 組織概述
第七節(jié) 組織自我評(píng)價(jià)

第三章 GB/T19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》評(píng)價(jià)要求、理解要點(diǎn)與評(píng)審
要點(diǎn)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)
第二節(jié) 戰(zhàn)略
第三節(jié) 顧客與市場(chǎng)
第四節(jié) 資源
第五節(jié) 過(guò)程管理
第六節(jié) 測(cè)量、分析與改進(jìn)
第七節(jié) 結(jié)果

第四章卓越績(jī)效評(píng)價(jià)與評(píng)分
第一節(jié) 評(píng)價(jià)
第二節(jié) 評(píng)分
第三節(jié) 評(píng)分指南

第五章卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入
第一節(jié) 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入途徑
第二節(jié) 管理體系文件與職能分配
第三節(jié) 以卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為核心的管理體系整合

第六章組織啟動(dòng)自我評(píng)價(jià)
第一節(jié) 自我評(píng)價(jià)概述
第二節(jié) 評(píng)審目的、評(píng)審范圍和評(píng)審依據(jù)
第三節(jié) 組成評(píng)審組

第七章現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審準(zhǔn)備
第一節(jié) 編制評(píng)審計(jì)劃
第二節(jié) 準(zhǔn)備評(píng)審工作文件

第八章現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審實(shí)施
第一節(jié) 首次會(huì)議
第二節(jié) 評(píng)審過(guò)程的相互溝通
第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審
第四節(jié) 匯總評(píng)審材料、撰寫(xiě)評(píng)審總結(jié)
第五節(jié) 末次會(huì)議

第九章自我評(píng)審總結(jié)報(bào)告
第一節(jié) 組織自我評(píng)審總結(jié)報(bào)告
第二節(jié) 自我評(píng)審總結(jié)報(bào)告的形成與作用

第十章制定與實(shí)施改進(jìn)、創(chuàng)新計(jì)劃
第一節(jié) 改進(jìn)與創(chuàng)新計(jì)劃的重要作用
第二節(jié) 改進(jìn)與創(chuàng)新計(jì)劃的制定
第三節(jié) 改進(jìn)與創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施

第十一章卓越績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)部評(píng)審員
第一節(jié) 評(píng)審組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的素質(zhì)要求和職責(zé)
第二節(jié) 內(nèi)部評(píng)審員素質(zhì)要求和職責(zé)
第三節(jié) 內(nèi)部評(píng)審員的管理

附錄 GB/T19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》
參考文獻(xiàn)