《人際溝通實務教程》是新世紀高職高專教材編審委員會組編的公共基礎類課程規(guī)劃教材之一。 溝通是人類社會不斷發(fā)展進步的動力因素之一,沒有溝通就不可能有真正意義上的人類社會。溝通使人們彼此交流思想、取得了解和信任。心理學家認為,一個人除了睡眠外,其余80%的時間要用在人際間的各種交往和溝通上。對于一個成功者來說,在影響其成功的諸多要素申,來自個人的才智、能力和毅力等方面的因素只占不到一半的比例,而更多的則來自于人際關系方面的因素。一個事業(yè)、生活的成功者,往往也是善于溝通、勤于交流的人。溝通并不是一種本能,而是一種能力。溝通不是人天生就具備的能力,而是在生活、學習和工作實踐中培養(yǎng)和訓練出來的能力。 《人際溝通實務教程》是管理類專業(yè)的職業(yè)核心能力課程,具有廣泛的輻射面與影響力,對高職院校各專業(yè)學生的人格素養(yǎng)、人際溝通素養(yǎng)培養(yǎng)有良好的效果。本教材對于經營管理專業(yè)培養(yǎng)目標即基層職業(yè)經理人的全人格職業(yè)能力養(yǎng)成起著主要的支撐作用。