知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)知識(shí)能力研究

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	陶峻著
出版社：	經(jīng)濟(jì)管理出版社
叢編項(xiàng)：	經(jīng)濟(jì)管理學(xué)術(shù)文庫(kù)·管理類
標(biāo)　簽：	管理經(jīng)營(yíng)管理一般管理學(xué)

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ISBN：	9787509626443	出版時(shí)間：	2013-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	177	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新環(huán)境的共同影響下，知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)迅猛發(fā)展?！督?jīng)濟(jì)管理學(xué)術(shù)文庫(kù)·管理類：知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)知識(shí)能力研究》從戰(zhàn)略層面出發(fā)，以資源基礎(chǔ)論中的知識(shí)論作為研究企業(yè)成長(zhǎng)的理論基礎(chǔ)，探尋知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)知識(shí)能力與其成長(zhǎng)之間的關(guān)系，通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新能力和吸收能力兩大變量分析其知識(shí)能力，系統(tǒng)提煉出知識(shí)創(chuàng)新能力和吸收能力的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上分析研究如何通過(guò)強(qiáng)化知識(shí)創(chuàng)新和吸收能力兩大方面促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。將研究重點(diǎn)置于KIBS在其服務(wù)交互過(guò)程中如何通過(guò)提升個(gè)體的知識(shí)創(chuàng)新能力和吸收能力促進(jìn)自身知識(shí)能力的成長(zhǎng)。利用文獻(xiàn)分析、案例研究、深度訪談、問(wèn)卷調(diào)查等多種方法，對(duì)北京市知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了具體的調(diào)研，并通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)知識(shí)能力各要素間的關(guān)系以及知識(shí)能力與企業(yè)成長(zhǎng)之間的關(guān)系進(jìn)行了具體的測(cè)量，基于調(diào)研結(jié)果對(duì)如何促進(jìn)知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)成長(zhǎng)給出了具體的政策建議。

作者簡(jiǎn)介

　　陶峻，南開(kāi)大學(xué)管理學(xué)博士，現(xiàn)為首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。主講客戶關(guān)系管理、服務(wù)管理、電子商務(wù)等多門課程。自2004年開(kāi)始從事知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的研究工作，近年來(lái)主持北京市自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目、教育部人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目各1項(xiàng)，參與多項(xiàng)國(guó)家及省部級(jí)項(xiàng)目；在核心及權(quán)威期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇。

圖書(shū)目錄

第一章緒論
第一節(jié) 研究背景與研究意義
第二節(jié) 研究?jī)?nèi)容與研究方法

第二章文獻(xiàn)綜述
第一節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的總體研究現(xiàn)狀
第二節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
第三節(jié) 知識(shí)及其管理的相關(guān)文獻(xiàn)簡(jiǎn)述

第三章知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的發(fā)展歷程與特征分析
第一節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的概念界定
第二節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
第三節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的成長(zhǎng)路徑模型

第四章知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的流程結(jié)構(gòu)與特征
第一節(jié) 基于知識(shí)的知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的核心能力
第二節(jié) 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)的核心流程分析

第五章研究設(shè)計(jì)
第一節(jié) 過(guò)去研究的進(jìn)展與本書(shū)的理論基礎(chǔ)
第二節(jié) 變量及調(diào)查問(wèn)卷量表設(shè)計(jì)
第三節(jié) 研究基本框架
第四節(jié) 預(yù)調(diào)查研究

第六章研究結(jié)果與討論
第一節(jié) 數(shù)據(jù)的收集與描述
第二節(jié) 數(shù)據(jù)信度分析
第三節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型與假設(shè)檢驗(yàn)

第七章研究結(jié)論、管理策略和展望
第一節(jié) 研究的主要結(jié)論
第二節(jié) 促進(jìn)知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)成長(zhǎng)的管理策略和建議
第三節(jié) 研究局限和后續(xù)研究建議
附錄
參考文獻(xiàn)