商務禮儀

　　《國際商務專業(yè)課程改革成果教材：商務禮儀》是國際商務專業(yè)課程改革成果教材，是浙江省教育廳職成教教研室，依據(jù)浙江省中等職業(yè)學校國際商務專業(yè)教學指導方案組織編寫的。《國際商務專業(yè)課程改革成果教材：商務禮儀》采用項目、任務組織教學單元，每個任務由任務情境、工作任務、操作實施、知識加油站、拓展提升、體驗活動組成。《國際商務專業(yè)課程改革成果教材：商務禮儀》基于商務禮儀基本規(guī)范，以實用而規(guī)范的解說，形象生動的圖解，將商務活動中涉及的禮儀進行梳理，內(nèi)容主要包括形象禮儀（男士商務形象、女士商務形象、女士商務儀容）、舉止禮儀（表情禮儀、坐姿禮儀、站姿禮儀、走姿禮儀、蹲姿禮儀、手勢禮儀）、電話禮儀（接聽固定電話禮儀、撥打固定電話禮儀、使用手機禮儀）、會面禮儀（制訂接待計劃、機場迎接客戶）、位次排列禮儀（宴會的桌次與座次、行進中的位次、乘車的座次）、談判禮儀（談判過程禮儀、簽字禮儀）、西餐禮儀（西餐進餐禮儀、品酒禮儀）、饋贈禮儀（選擇禮品、包裝禮品、饋贈禮品）、國外禮儀習俗（英國的禮儀習俗與禁忌、美國的禮儀習俗與禁忌、日本的禮儀習俗與禁忌）。《國際商務專業(yè)課程改革成果教材：商務禮儀》可作為職業(yè)院校國際商務專業(yè)及相關專業(yè)教材，也可供崗位培訓使用。

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