心引力

定　價：￥29.80

作　者：	王洪波著
出版社：	金城出版社
叢編項：
標　簽：	管理經(jīng)營管理一般管理學(xué)

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ISBN：	9787515504889	出版時間：	2012-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	223	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　美國學(xué)者維斯·楊曾明確指出，“企業(yè)競爭在經(jīng)歷了數(shù)量競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭之后，已經(jīng)進入了一個新階段——聲譽競爭?！本唧w來說，聲譽是企業(yè)無形資產(chǎn)的價值核心，聲譽決定企業(yè)的興衰成敗。但對于廣大國內(nèi)企業(yè)來說，由于自身價值觀的過度趨利性，目前尚未真正重視聲譽管理，并由此使得部分企業(yè)陷于惡性聲譽循環(huán)之中。在《心引力（企業(yè)如何打贏聲譽保衛(wèi)戰(zhàn)）》中，聲譽管理專家王洪波將從對國內(nèi)企業(yè)聲譽現(xiàn)狀的剖析入手，在分析國內(nèi)企業(yè)聲譽管理“亞健康”的基礎(chǔ)上，建議管理者要進行企業(yè)價值觀矯正，并在此基礎(chǔ)上倡導(dǎo)提出了“心引力”聲譽管理模式，以此為指導(dǎo)幫助廣大國內(nèi)企業(yè)實施聲譽管理，突破目前面臨的惡性循環(huán)怪圈，進而把握自身命運的主導(dǎo)權(quán)，最終贏得企業(yè)聲譽保衛(wèi) 戰(zhàn)的勝利?！缎囊Γㄆ髽I(yè)如何打贏聲譽保衛(wèi)戰(zhàn)）》由金城出版社發(fā)行。

作者簡介

　　王洪波（筆名“未然”），危機管理專家，國內(nèi)首個聲譽管理模式——“心引力”模式提出者，資深輿情分析師，長期服務(wù)于中國石化、中國移動、國航、中國銀行、美的、雙匯、伊美爾等南車等數(shù)十家知名企業(yè)。

圖書目錄

為中國企業(yè)積累“聲譽資本”
企業(yè)戰(zhàn)略不能忽略聲譽因素
2012，不是終點，但必須成為拐點
第一章創(chuàng)傷——危機拖累企業(yè)聲譽
一、應(yīng)對細節(jié)留后患
二、遭棄而亡的巨頭
三、鉛華退卻的精英
四、行業(yè)群體“連坐”
五、尋找企業(yè)的“安全方舟”
第二章暗礁——常態(tài)下的聲譽“亞健康”
一、基本觀念缺失
二、現(xiàn)實作用被曲解
三、漏洞百出，危機四伏
第三章思變——捍衛(wèi)聲譽的必然選擇。
一、基本意識轉(zhuǎn)變
二、企業(yè)價值觀矯正
第四章掌控——實施全面聲譽管理
一、實施聲譽管理是當務(wù)之急
二、事前管理：日常聲譽風(fēng)險預(yù)警
三、事中管理：聲譽危機應(yīng)對策略
四、事后管理：良好聲譽是形象恢復(fù)良藥
后記
重要參考書目