管理培訓(xùn)袖珍館·第2輯：細(xì)節(jié)決定成敗

第一章 態(tài)度決定細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗 1．做大靠戰(zhàn)略，做強(qiáng)靠細(xì)節(jié) 2．平凡的細(xì)節(jié)成就不平凡的人 3．問題出在態(tài)度，失誤出在細(xì)節(jié) 4．不放過工作當(dāng)中的每個細(xì)節(jié) 5．細(xì)做——優(yōu)秀工作狀態(tài)的衡量標(biāo)準(zhǔn)第二章 細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任，責(zé)任決定競爭力 1．把平凡的事情做到不平凡 2．不放過工作當(dāng)中的每個細(xì)節(jié) 3．競爭時代，要善打“針尖上的擂臺賽” 4．忽視小細(xì)節(jié)可能付出大代價 5．一枚釘子改變了一個國家的命運 6．責(zé)任感決定著工作績效 7．關(guān)注細(xì)節(jié)才能把決策和工作績效落到實處第三章 細(xì)節(jié)產(chǎn)生績效，績效引領(lǐng)輝煌 1．績效就是要向細(xì)節(jié)管理要效益 2．有什么樣的細(xì)節(jié)，就有什么樣的成效 3．重視細(xì)節(jié)靠理念，改善細(xì)節(jié)靠制度 4．抓細(xì)節(jié)要以成本優(yōu)化為原則 5．細(xì)節(jié)意識決定市場效益 6．問題出在制度，失誤出在細(xì)節(jié)第四章 細(xì)節(jié)帶動創(chuàng)造，創(chuàng)造迸發(fā)優(yōu)勢 1．細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造 2．品牌的成敗在于細(xì)節(jié) 3．上帝不答應(yīng)：就差一個細(xì)節(jié)沒做好 4．做事做細(xì)就是把預(yù)期做細(xì)第五章 見微知著，用心發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié) 1．別讓僥幸心理毀了你 2．全局發(fā)展的關(guān)鍵在于把握細(xì)節(jié) 3．簡單不等于容易：企業(yè)細(xì)節(jié)管理的實踐 4．細(xì)節(jié)是嚴(yán)肅的愛：規(guī)則勝于一切 5．知道不如做到：細(xì)節(jié)習(xí)慣的訓(xùn)練第六章 細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)，專業(yè)練就品質(zhì) 1．從細(xì)微處體現(xiàn)專業(yè)精神 2．時代呼喚細(xì)節(jié)精神 3．專業(yè)素養(yǎng)提升服務(wù)競爭力 4．客戶更相信的是“專業(yè)”而不是“專家”第七章 能力體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)競爭優(yōu)勢 1．關(guān)注細(xì)節(jié)，把知識轉(zhuǎn)化為能力 2．能力體現(xiàn)在對細(xì)節(jié)的把握上 3．細(xì)節(jié)展現(xiàn)競爭優(yōu)勢 4．細(xì)節(jié)決定落實，落實取決于細(xì)節(jié)第八章 小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美 1．小事不做，大事難成 2．非凡的工作來自非凡的細(xì)節(jié) 3．工作就是發(fā)現(xiàn)問題再解決問題 4．任何1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的落實 5．細(xì)節(jié)做到位就是落實做到位 6．把簡單的事做到極致 7．注重細(xì)節(jié)——落實要從小事做起 8．細(xì)節(jié)思維，落實無小事