頂尖店長這樣當(dāng)

第一章 迅速轉(zhuǎn)型，扮好店長角色
　從銷售明星到一店之長，角色有何改變？
　當(dāng)上店長后，怎樣才能讓店員接受我？
　店長除了搞管理，還需要做銷售嗎？
　為什么當(dāng)上店長后，店員反而疏遠(yuǎn)我了？
　店員有矛盾時(shí)，店長該如何化解沖突？
　我處處替店員著想，為何他們還對我有意見？
　店員總是遲到希望店長通融，該怎么處理？
　為什么我這個(gè)店長當(dāng)?shù)眠@么忙、這么累呢？
　不想做老板的店長不是好店長嗎？
第二章 輔導(dǎo)店員，培養(yǎng)導(dǎo)購高手
　怎樣科學(xué)制訂專賣店的銷售目標(biāo)？
　專賣店全年的銷售目標(biāo)該如何分解？
　怎樣用我分解后的目標(biāo)來激勵店員？
　哪些因素會影響專賣店的銷售業(yè)績？
　哪些因素可以影響進(jìn)店率？
　怎樣增加顧客在店內(nèi)的停留時(shí)間？
　提升顧客的試穿率有哪些方法？
　提高成交率有哪些技巧？
　如何在高成交率的基礎(chǔ)上提高客單價(jià)？
　怎樣增加和維護(hù)忠誠顧客？
　如何通過教育顧客贏取更多VIP顧客？
　怎樣成功策劃促銷活動？
　派單到底有用嗎，怎樣派單才有效？
　店內(nèi)播放什么音樂能促進(jìn)銷售？
第三章 有效激勵，搞定各類店員
　80后、90后員工為何這么難管？
　老油條型員工居功自傲，怎么辦？
　怎么能讓新店員快速融入團(tuán)隊(duì)？
　對職業(yè)迷茫型店員該如何激勵？
　面對心態(tài)消極的“不可能”型員工怎么辦？
　對能力強(qiáng)但態(tài)度差的店員該如何輔導(dǎo)？
　對能力差但態(tài)度好的店員該如何輔導(dǎo)？
　怎樣贊美店員才有效？
　批評員工時(shí)要掌握哪些技巧？
　如何利用頭腦風(fēng)暴會解決問題？
　對刺頭型店員，該如何引導(dǎo)？
　怎樣應(yīng)對斤斤計(jì)較型店員？
　激勵店員有哪些方式和技巧？
　銷售獎勵是個(gè)體提成還是團(tuán)隊(duì)提成？
第四章 善于溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
　店長該怎樣打造高績效團(tuán)隊(duì)？
　店員對收入不滿而議論紛紛，該如何協(xié)調(diào)？
　店員因私事而影響了工作情緒，該怎樣調(diào)節(jié)？
　如何將離職員工的負(fù)面影響降到最低？
　店員與老板沾親帶故，該如何應(yīng)對？
　一日之計(jì)在于晨，晨會怎么開才精彩？
　怎樣讓無所事事型店員忙起來？
　店長怎樣給老板提意見，老板才會重視？
　店長怎樣與老板溝通加薪事宜？
　如何讓老板重視員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)？
第五章 精心規(guī)劃，提升店面形象
　陳列如何影響銷售業(yè)績？
　怎樣避免終端陳列的五大誤區(qū)？
　店內(nèi)的動線設(shè)計(jì)如何布局才合理？
　怎樣利用“磁石效應(yīng)”創(chuàng)造高業(yè)績？
　如何結(jié)合陳列方式消化庫存？
　怎樣做好店鋪的系統(tǒng)化陳列設(shè)計(jì)？
　第六章 專業(yè)服務(wù)，維護(hù)品牌形象
　導(dǎo)購能否感受和推廣品牌的價(jià)值？
　怎樣實(shí)現(xiàn)門店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)？
　導(dǎo)購也是品牌的形象代言人嗎？
　受到顧客指責(zé)時(shí)如何維護(hù)品牌形象？
　新店開業(yè)怎樣“打響頭一炮”？
　第七章 精于算計(jì)，加強(qiáng)庫存管理
　合理庫存規(guī)劃，如何從科學(xué)訂貨開始？
　貨品怎樣通過打組合拳實(shí)現(xiàn)高盈利？
　通過計(jì)算安全庫存可以防止斷貨嗎？
　如何將季末滯銷品“變廢為寶”？
　斷碼貨就只有死路一條嗎？
　形象款只是做做形象嗎？