內(nèi)向者的口才修煉書

上篇 不是輸于口才，而是敗于心理——內(nèi)向者必須改善的心理劣勢
心理劣勢一 恐懼心：為什么不敢大膽說出自己想說的話
社交恐懼更易“青睞”內(nèi)向者
如何避免恐懼情緒的侵襲
磨“嘴”不誤砍柴工，克服恐懼先要提高表達能力
內(nèi)向不是問題，關鍵要讓自己有勇氣
在社會交往中，勿把他人當自己的鏡子
告別悲觀心理，不要禁錮自己
心理劣勢二 害羞心：為什么總是擔心自己“出丑”下不了臺
每個人都不是完美的，別怕自己會“出丑”
戰(zhàn)勝羞怯心理，輕松瀟灑地與他人進行交往
甩掉心理負擔，不做羞答答的“玫瑰”
學會自我減壓，害羞就會和你說“拜拜”
克服沉默寡言，不讓害羞牽絆
心理劣勢三 自卑心：為什么在與人交流時總放不開
找到屬于自己的太陽
讓自信注滿心房，說話才能更具魅力
與自卑“劃清界限”
放下完美的“包袱”，允許自己犯些小過錯
每個人都是無價之寶
心理劣勢四 孤獨心：為什么害怕交往，喜歡離群索居
為什么總會有孤獨感
打破一切靠自己的陳舊的思維模式
為他人送上微笑，你會得到同樣的溫暖
誠以待人，讓自己的手心朝上
學會獨處，不要讓孤獨成為自己人生的障礙

中篇 尺有所短，寸有所長——內(nèi)向者必須發(fā)揚的口才優(yōu)勢
口才優(yōu)勢一 語言簡潔：不是無話可說，只是不說廢話
發(fā)揮內(nèi)在優(yōu)勢，不做絮絮叨叨的“唐僧”
不急于闡述，讓你的訊息顯得意味深長
認識自我，挖掘自己最突出的天賦
向偉人學習，打造言簡意賅的表達魅力
變換一種方式，讓簡單的話語“活”起來
口才優(yōu)勢二 說話穩(wěn)重：無須刻意表白，別人也會愿意相信你
擺脫急躁的心理，樹立沉穩(wěn)的形象
沉著冷靜。彰顯內(nèi)心的從容
有憑有證、言之有理，誰會不信你
換個說話方式，讓言辭更圓滿
真心交友，不做孤獨的行者
先相信自己，別人才能相信你
口才優(yōu)勢三 善于傾聽：雖不善言辭，卻是最好的傾聽者
把你的耳朵叫醒，說得多不如聽得好
會聆聽的內(nèi)向者就像沉默的寶石
保持一貫作風，在傾聽中把握談話的藝術
察言觀色，了解他人表象之下的內(nèi)心
海納百川，正確對待“順耳話”和“逆耳言”
用心關注對方的話語，善于捕捉“弦外之音”
面帶微笑，用笑容演繹傾聽的魅力
口才優(yōu)勢四 低調(diào)慎言：控制沖動，說話要經(jīng)過大腦
說話之前多掂量，為嘴巴找個“守門員”
言簡意賅，說話不噦唆
低調(diào)為人，有了成績不宣揚
用暗示代替直言，為自己獲得更多氣
為批評的話語裹上一層“糖衣”
停止抱怨和牢騷，讓自己遠離“幽怨族”的隊伍
對于那些“不能說的秘密”，內(nèi)向者會藏在心里
口才優(yōu)勢五 偶爾幽默：看似木訥沉默，實則最懂冷幽默
有一個被稱作金口才的東西叫“幽默”
不讓木訥與幽默成反比，讓冷幽默一語驚人
傳遞精神食糧，讓周圍的人身心愉悅
睿智豁達，靈活地運用各種幽默技巧
要幽默，不要滑稽，讓低端諷刺靠邊站
處變不驚，以放松的心態(tài)對待突來的變數(shù)

下篇 此時無聲，勝似有聲——內(nèi)向者必須學會的應對技巧
應對技巧一 內(nèi)向者的推銷術：借助內(nèi)向優(yōu)勢，撬開客戶的心
不以性格論推銷，內(nèi)向者同樣行
發(fā)揮內(nèi)向優(yōu)勢，告別“客戶恐懼癥”
用獨特的方法給客戶吃一顆“定心丸”
擔心口才不好，不妨借助“媒介”優(yōu)勢
不會口綻蓮花，怎樣化解客戶的異議
給客戶留下美好的第一印象
推杯換盞間，內(nèi)向者不可不知的應酬訣竅
應對技巧二 內(nèi)向者的演講技巧：有備而來，淡定從容
提前做好準備，有備而來不慌漲
輕松演講不卡殼
上臺之前先克服一下緊張情緒
精神勝利法讓你克服演講恐懼
即使話不連貫也要堅持講下去
說一個與眾不同的開場白
應對技巧三內(nèi)向者的拒絕技巧：學會說“是”，懂得說“不”
面對不合理要求如何靈活巧妙地說“不”
說“不”是個藝術活兒
對他人有異議私下說，當眾拆臺不可取
應對技巧四 內(nèi)向者的談判技巧：既要委婉，更要有分量
談點兒題外話，營造良好的談判氛圍
慎重答復談判對手提出的疑問
打好“語言太極”，巧妙地運用模糊的話語
換個說法，婉轉地說出否定的意愿
適時地沉默會讓成功的概率更高
應對技巧五 內(nèi)向者的表白技巧：潤物細無聲，句句見真情
鼓起勇氣，愛他就要大膽說出來
不要總是疑神疑鬼，試著努力去相信對方
別和伴侶太“講理”
贊美是滋養(yǎng)感情的最佳養(yǎng)料
養(yǎng)成溝通的習慣，彼此就能更合拍