醫(yī)患之間

不應(yīng)是個(gè)“問題”——醫(yī)患本是共同體
疾病——人類共同的敵人
一、人類的歷史就是疾病增加的歷史
二、人類同疾病的斗爭永無止境
醫(yī)者——仁者·
一、刻苦鉆研，為疾病的消除而不懈探索
二、精益求精，為患者的康復(fù)而精心施治
三、救死扶傷，為人類的健康而無私奉獻(xiàn)
患者——需要醫(yī)學(xué)關(guān)懷的人
一、患者的疾苦
二、患者的需要
醫(yī)患——利益共同體
不幸成為“問題”——醫(yī)患糾紛
大醫(yī)說醫(yī)患關(guān)系
一、古代名醫(yī)談醫(yī)患關(guān)系
二、近現(xiàn)代名醫(yī)談醫(yī)患關(guān)系
社會調(diào)查中反映的醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀
熱點(diǎn)醫(yī)患糾紛案例
一、白衣天使成為“受傷天使”
二、天價(jià)醫(yī)藥費(fèi)
三、醫(yī)鬧頻頻上演
四、看病難、看病貴
五、紅包、回扣的誘惑
到底是什么“問題”——醫(yī)患雙方有話要說
醫(yī)者的告白
一、從醫(yī)之路的艱辛
二、難以總是演繹妙手回春的愿景
三、敲詐醫(yī)生防不勝防
四、面對醫(yī)療差錯(cuò)，誰能給我們承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣？
五、患者配合出現(xiàn)障礙
六、信息知識結(jié)構(gòu)不對稱造成溝通困難
七、醫(yī)者的權(quán)益由誰保證？
患者的告白
一、都是實(shí)習(xí)醫(yī)生惹的禍
二、這樣的醫(yī)生令人失望
三、過度醫(yī)療何時(shí)休
四、醫(yī)療欺詐更可怕
五、醫(yī)院怎能見死不救？
六、醫(yī)療犯罪危害嚴(yán)重
七、患者的權(quán)益由誰保證？
是誰制造了“問題”——不僅是對醫(yī)患雙方的拷問
制度原因
一、醫(yī)療體制定位的缺陷
二、醫(yī)療資源總量不足，結(jié)構(gòu)失衡
三、醫(yī)療保障體系不完善
四、醫(yī)藥監(jiān)管制度不健全
五、法律訴訟和醫(yī)療糾紛處理機(jī)制不完善
媒體原因
一、媒體的“作為”
二、媒體的“不作為”
醫(yī)方原因
一、醫(yī)療技術(shù)的局限性
二、醫(yī)院趨利性經(jīng)營行為
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的缺失
四、醫(yī)患溝通和交流不暢
患方原因
一、患者對醫(yī)方不信任
二、期望值過高
三、自我維權(quán)把握失度
怎樣解決“問題”——溝通、責(zé)任、選擇和共建
溝通藝術(shù)
一、溝通的內(nèi)容
二、有效溝通的策略
三、搭建有效溝通平臺
對社會的呼吁
一、找準(zhǔn)市場經(jīng)濟(jì)體制下醫(yī)院的科學(xué)定位
二、健全全民多層次的基本醫(yī)療保障體制
三、完善對公立醫(yī)院的補(bǔ)償和監(jiān)督機(jī)制
四、加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)
五、規(guī)范媒體的輿論導(dǎo)向
醫(yī)院的責(zé)任
一、提高醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識
三、鑄造醫(yī)學(xué)人文環(huán)境
三、加強(qiáng)醫(yī)院培養(yǎng)教育機(jī)制
四、實(shí)行依法行醫(yī)，完善監(jiān)督機(jī)制
做個(gè)聰明患者
一、就醫(yī)的自主權(quán)
二、提高自身醫(yī)學(xué)和法律知識
重建和諧——真誠推倒“那堵墻”