導游實務

定　價：￥29.00

作　者：	張菊芳，汪博興主編
出版社：	天津大學出版社
叢編項：
標　簽：	導游領隊等專業(yè)用書

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ISBN：	9787561841273	出版時間：	2011-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	222	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書的特色和亮點表現(xiàn)在：結合省級精品課程的建設成果，基于導游工作過程編排教材，主要包括接團服務、景點導游、生活服務、事故處理、送團服務五部分內(nèi)容，打破了按照傳統(tǒng)的學科體系設計教材體系，符合現(xiàn)代課程教學改革理念。在教材結構上，融理論教學和技能教學于一體，適用性和針對性強，通俗易懂。本書由襄樊職業(yè)技術學院張菊芳、汪博興擔任主編。

作者簡介

暫缺《導游實務》作者簡介

圖書目錄

學習情境一　接團服務
任務一　導游準備
任務二　迎接服務
任務三　沿途導游
學習情境二　景點導游
任務一　導游語言技能
任務二　導游講解技能
任務三　導游帶團技能
任務四　自然景觀導游
任務五　人文景觀導游
學習情境三　生活服務
任務一　住宿服務
任務二　餐飲服務
任務三　購物服務
任務四　娛樂服務
學習情境四　事故處理
任務一　接待類事故
任務二　安全類事故
任務三　患病類事故
任務四　游客個別要求
學習情境五　送團服務
任務一　送站服務
任務二　善后工作
參考文獻