溝通技巧與實訓

定　價：￥22.00

作　者：	劉玉冰主編
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	中等職業(yè)教育通用能力實踐教材
標　簽：	財經(jīng)/文秘

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ISBN：	9787302280224	出版時間：	2012-03-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	162	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《中等職業(yè)教育通用能力實踐教材：溝通技巧與實訓》分“基礎(chǔ)篇”和“實踐篇”兩部分，共十九個單元，其中，“基礎(chǔ)篇”包含講述、解說、評說、講話、演講、交談（上）、交談（下）、辯論、傾聽、非語言溝通十個單元； “實踐篇”包含稱呼、介紹、電話交談、接待、交友溝通、團隊溝通、求職面試溝通、與上級溝通、與同事溝通九個單元。每個單元采用情景描述、情景分析、知識鏈接、技能訓練的體例編寫，并采用案例分析、角色扮演、情景模擬、設置游戲、問題交流等方式進行技能訓練，可操作性強。《中等職業(yè)教育通用能力實踐教材：溝通技巧與實訓》可作為各類中等職業(yè)學校的教材，也可作為進行溝通技巧培訓的教材。

作者簡介

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圖書目錄

第一部分基礎(chǔ) 篇
單元一講述
單元二解說
單元三評說
單元四講話
單元五演講
單元六交談（上）
單元七交談（下）
單元八辯論
單元九傾聽
單元十非語言溝通
第二部分實踐篇
單元十一稱呼
單元十二介紹
單元十三電話交談
單元十四接待
單元十五交友溝通
單元十六團隊溝通
單元十七求職面試溝通
單元十八與上級溝通
單元十九與同事溝通
參考文獻