用舌頭代替拳頭，用幽默化解沉默

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用舌頭代替拳頭中國(guó)有句古話：“君子動(dòng)口不動(dòng)手。”這句話就告誡我們，能用舌頭解決的問(wèn)題，千萬(wàn)不要用拳頭。拳頭有時(shí)雖然能瞬間解決問(wèn)題，但是解決的只是眼前問(wèn)題，之后很有可能會(huì)后患無(wú)窮；舌頭則為我們帶來(lái)了另外一種解決問(wèn)題的方法，我們可以采取迂回態(tài)度，讓沖突逐漸瓦解，最終消散于無(wú)形。第1章　
可以用舌頭解決的問(wèn)題，千萬(wàn)不要用拳頭
舌頭是身體上最有力量的肌肉２
狹路相逢，智者勝6
舌頭代替拳頭，就是把嚴(yán)肅的話輕松說(shuō)8第2章　
運(yùn)用“舌頭”的基本原理是“愛(ài)”
用心表達(dá)愛(ài)，世界才會(huì)充滿(mǎn)愛(ài)12
交友貴在交心，溝通貴在動(dòng)情１６
甜言蜜語(yǔ)，讓愛(ài)情升溫21
膽大心細(xì)的話語(yǔ)，讓愛(ài)情找到方向２4第3章　
運(yùn)用“舌頭”的基本問(wèn)題是“舍”
刪繁就簡(jiǎn)，不該說(shuō)的不要說(shuō)２８
少說(shuō)多聽(tīng)的智慧３１
舍棄華麗，簡(jiǎn)單的話語(yǔ)更入人心３5
舍棄圓滑，難得糊涂３8
簡(jiǎn)化關(guān)系，讓話語(yǔ)具有層次感42第4章　
運(yùn)用“舌頭”的基本要求是“度”
掌握拒絕的火候，避免關(guān)系僵化４7
謙和卑微差一“度”51
贊人有新意，別具一格很重要５4
與人溝通，掌握話語(yǔ)尺度很重要５7
多做自我批評(píng)，讓距離變得更舒緩61第5章　
運(yùn)用“舌頭”的基本方法是“靈”
聽(tīng)懂弦外之音，學(xué)會(huì)“拐彎”６5
轉(zhuǎn)移話題，緩解尷尬６9
退讓出真知，曲線說(shuō)服人72
演講中出現(xiàn)突發(fā)狀況，隨機(jī)應(yīng)變很重要７5
借題發(fā)揮，讓所有問(wèn)題消散于無(wú)形79第6章　
勇敢面對(duì)誤解，努力取得諒解
適當(dāng)忍讓?zhuān)`解也會(huì)變成愛(ài)83
主動(dòng)交流，努力化解矛盾８7
不要讓誤會(huì)停留太久90
道歉是化解矛盾的第一步94第7章　
把說(shuō)出去的麻煩說(shuō)回來(lái)
委婉之語(yǔ)，讓麻煩無(wú)所遁形99
電話溝通，避免麻煩有訣竅102
尊重他人，委婉批評(píng)見(jiàn)成效１０6
少發(fā)牢騷，溝通才會(huì)更順暢１０9
犯錯(cuò)之后，及時(shí)承認(rèn)并改正才是關(guān)鍵１13第8章　
每一次拒絕都是成功的開(kāi)始
拒絕的背后是成功，陰影背后有陽(yáng)光１１8
照顧別人的面子，收獲自己的面子１21
拒絕應(yīng)堅(jiān)定，不做濫好人１24
親和力，讓拒絕同樣充滿(mǎn)人情味１２8
無(wú)須辯解，讓時(shí)間慢慢去沉淀１32第9章　
適時(shí)的沉默是一種明智行為
沉默了，才會(huì)懂得思考１36
沉默背后的成功１40
清空內(nèi)心，心靜則清凈１43
恰到好處的沉默１４6第10章　
打動(dòng)人心是溝通的開(kāi)始
因地制宜，說(shuō)進(jìn)對(duì)方的心坎里１50
借力打力，讓話語(yǔ)滲透人心153
曉之以理需先動(dòng)之以情157
拒絕沖動(dòng)，和氣才能合作161
讓贊美為你開(kāi)山劈路165
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用幽默化解沉默喜歡沉默的人一般都是內(nèi)向的人，他們不喜歡與人交流，總是希望活在自己的世界里，不被人打擾，但是事實(shí)上，這些人的內(nèi)向只是因?yàn)槿鄙贉贤?，如果我們能夠找到與其的共同之處，引起他們的注意，再用幽默為自己的語(yǔ)言增加亮色，打動(dòng)他們也就在情理之中了。人是群居動(dòng)物，只要我們學(xué)會(huì)用心，發(fā)揮出幽默的力量，就算再冷漠的人在我們幽默的感染下，也會(huì)綻放出燦爛的笑容。第１１章　
活著就要以輕松幽默的心態(tài)面對(duì)人生
拋棄負(fù)面思想，陽(yáng)光才會(huì)照進(jìn)心田１7０
學(xué)會(huì)分享，大家一起才會(huì)快樂(lè)175
改變口才，從打破思想禁錮開(kāi)始178
帶上快樂(lè)，幸福地奔跑181第１２章　
敞開(kāi)心扉，沉默并非萬(wàn)全之策
沉默中的“死胡同”185
讓人生充滿(mǎn)陽(yáng)光189
找到興趣所在，沉默才會(huì)消失192第１３章　
幽默是話不投機(jī)的救生圈
讓幽默打開(kāi)心靈的枷鎖197
處境尷尬，我們不要忘記幽默200
幽默能讓內(nèi)斂的人放松204
幽默的寒暄勝過(guò)親切的握手206第１４章　
化解沖突的最好良藥是幽默
換位思考，沖突就會(huì)消弭209
轉(zhuǎn)移注意，危機(jī)自然消失213
幽默風(fēng)趣是生活的調(diào)和劑216
道歉+幽默，沖突也會(huì)變得云淡風(fēng)輕220第１５章　
如何用幽默卸下對(duì)方的心防
變換思路，尋找心靈上的共鳴223
隨性幽默，不斷磨礪前進(jìn)的人生２27
淡然處事，不要捅破最后一層紙２30第１６章　
用幽默溫暖冷漠
多些小情調(diào)，家庭生活才會(huì)美好２34
多些理解，我們便能看到光明的未來(lái)２38
點(diǎn)睛之語(yǔ)，平地起波瀾２41第１７章　
如何訓(xùn)練你的超級(jí)幽默力
不斷學(xué)習(xí)，幽默才能不斷散發(fā)光輝２45
用觀察力和想象力培養(yǎng)幽默感２47
找對(duì)幽默的朋友，你才能夠迅速成長(zhǎng)２50
抓住時(shí)機(jī)，勇敢地幽自己一默253
用舌頭代替拳頭