推銷與談判技巧

定　價(jià)：￥27.00

作　者：	安賀新主編
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)高等繼續(xù)教育精品教材·市場(chǎng)營(yíng)銷系列
標(biāo)　簽：	銷售

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ISBN：	9787300149875	出版時(shí)間：	2012-01-13	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	210	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《21世紀(jì)高等繼續(xù)教育精品教材·市場(chǎng)營(yíng)銷系列：推銷與談判技巧》以推銷與談判的實(shí)務(wù)程序?yàn)榫€索設(shè)計(jì)內(nèi)容體系，力求直截了當(dāng)、系統(tǒng)而全面地介紹推銷與談判的基本知識(shí)、基本技能與技巧。為便于學(xué)習(xí)，在每一章中都結(jié)合推銷與談判過(guò)程中的實(shí)際情況安排了導(dǎo)入案例和具體實(shí)例，幫助讀者思考理解；每一章結(jié)束時(shí)，不但給出了本章小結(jié)和思考題，還選編了一些案例和實(shí)訓(xùn)練習(xí)題，以期讓讀者能夠身臨其境地感受所學(xué)所知，從而鍛煉與完善自身的推銷與談判技巧。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《推銷與談判技巧》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章推銷概述
　第一節(jié) 推銷的內(nèi)涵
　第二節(jié) 推銷的一般過(guò)程
　第三節(jié) 21世紀(jì)的推銷
第二章推銷準(zhǔn)備
　第一節(jié) 推銷人員的自我準(zhǔn)備
　第二節(jié) 產(chǎn)品準(zhǔn)備
　第三節(jié) 熟悉企業(yè)情況
　第四節(jié) 分析客戶狀況
第三章尋找客戶
　第一節(jié) 尋找客戶工作的要點(diǎn)及方法
　第二節(jié) 客戶資格審查
第四章約見(jiàn)客戶
　第一節(jié) 約見(jiàn)客戶的準(zhǔn)備
　第二節(jié) 約見(jiàn)的內(nèi)容
　第三節(jié) 約見(jiàn)的方法
第五章接近客戶
　第一節(jié) 接近客戶前的準(zhǔn)備
　第二節(jié) 接近客戶的技巧
第六章推銷洽談
　第一節(jié) 推銷洽談的任務(wù)、種類及原則
　第二節(jié) 推銷洽談的方法
　第三節(jié) 推銷洽談的策略
第七章處理異議
　第一節(jié) 顧客異議的根源和類型
　第二節(jié) 處理顧客異議的原則和步驟
　第三節(jié) 處理顧客異議的方法
第八章促成交易
　第一節(jié) 成交的信號(hào)
　第二節(jié) 促成交易的策略
　第三節(jié) 促成交易的方法
第九章收回貸款
　第一節(jié) 客戶信用限度和風(fēng)險(xiǎn)控制
　第二節(jié) 討債方法與手段
　第三節(jié) 討債策略與技巧
第十章推銷服務(wù)
　第一節(jié) 推銷服務(wù)的含義、作用與特征
　第二節(jié) 推銷服務(wù)的分類及內(nèi)容
　第三節(jié) 提高服務(wù)質(zhì)量
第十一章商務(wù)談判概述
　第一節(jié) 談判與商務(wù)談判
　第二節(jié) 商務(wù)談判的基本內(nèi)容和類型
　第三節(jié) 商務(wù)談判的成功模式
第十二章談判前的準(zhǔn)備
　第一節(jié) 收集談判信息
　第二節(jié) 確定談判目標(biāo)
　第三節(jié) 談判的人員準(zhǔn)備
　第四節(jié) 談判方案的制定
第十三章談判的開(kāi)局與摸底
　第一節(jié) 開(kāi)局氣氛的營(yíng)造
　第二節(jié) 談判議程
　第三節(jié) 談判摸底
第十四章談判磋商
　第一節(jié) 報(bào)價(jià)與還價(jià)
　第二節(jié) 克服談判障礙的技巧
　第三節(jié) 溝通說(shuō)服的技巧
第十五章簽訂購(gòu)銷合同的相關(guān)知識(shí)
　第一節(jié) 購(gòu)銷合同的基本格式和文字表述
　第二節(jié) 購(gòu)銷合同的簽訂
參考文獻(xiàn)