市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)

第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷改變我們的生活
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷由來(lái)已久
第2節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向
第3節(jié) 誰(shuí)參與市場(chǎng)營(yíng)銷
第2章 分析營(yíng)銷環(huán)境，尋找成功機(jī)會(huì)
第1節(jié) 營(yíng)銷環(huán)境中蘊(yùn)涵機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)
第2節(jié) 宏觀環(huán)境引導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的大方向
第3節(jié) 微觀環(huán)境影響營(yíng)銷活動(dòng)的方式和效果
第3章 消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)--購(gòu)買(mǎi)行為不同
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷按顧客需求和購(gòu)買(mǎi)行為的不同劃分市場(chǎng)
第2節(jié) 消費(fèi)者怎樣作購(gòu)買(mǎi)決策
第3節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)及影響因素
第4節(jié) 誰(shuí)是產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的采購(gòu)決策者
第5節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者怎樣作出購(gòu)買(mǎi)決策
第4章 信息是企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)
第1節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷決策需要哪些數(shù)據(jù)信息
第2節(jié) 建立企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的設(shè)計(jì)與實(shí)施
第5章 制定營(yíng)銷戰(zhàn)略
第1節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定
第2節(jié) 有效的細(xì)分市場(chǎng)
第3節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略
第4節(jié) 合適的市場(chǎng)定位
第6章 營(yíng)銷策略組合
第1節(jié) 營(yíng)銷手段與營(yíng)銷策略組合
第2節(jié) 營(yíng)銷策略組合方案要適應(yīng)特定的顧客、公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
第3節(jié) 產(chǎn)品生命周期不同階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合
第7章 產(chǎn)品--企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)
第1節(jié) 產(chǎn)品和服務(wù)
第2節(jié) 產(chǎn)品組合
第3節(jié) 創(chuàng)建和管理一個(gè)好的品牌
第4節(jié) 產(chǎn)品的展示與包裝
第5節(jié) 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣
第8章 日溝通整合--促成銷售
第1節(jié) 溝通的本質(zhì)與作用
第2節(jié) 營(yíng)銷溝通組合
第3節(jié) 怎樣制定溝通組合策略
第4節(jié) 企業(yè)廣告運(yùn)作要點(diǎn)
第5節(jié) 如何選擇廣告媒體
第6節(jié) 人員推銷--效果最佳，管理最難
第9章 定價(jià)策略--事關(guān)企業(yè)收入與利潤(rùn)
第1節(jié) 對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的不同認(rèn)知
第2節(jié) 影響營(yíng)銷定價(jià)的其他因素
第3節(jié) 基本定價(jià)方法
第4節(jié) 價(jià)格組合與定價(jià)技巧
第5節(jié) 新產(chǎn)品定價(jià)與適時(shí)調(diào)整價(jià)格
第6節(jié) 制定價(jià)格策略的程序
第10章 分銷渠道選擇--競(jìng)爭(zhēng)新熱點(diǎn)
第1節(jié) 分銷渠道的含義與作用
第2節(jié) 渠道構(gòu)成：傳統(tǒng)渠道與渠道系統(tǒng)
第3節(jié) 中間商的類型
第4節(jié) 連鎖商店與特許經(jīng)營(yíng)
第5節(jié) 怎樣選擇分銷渠道
第6節(jié) 確定所用中間商類型并選擇具體的中間商
第7節(jié) 渠道管理--協(xié)調(diào)沖突與實(shí)施控制
第11章 企業(yè)營(yíng)銷組織與計(jì)劃
第1節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷組織
第2節(jié) 營(yíng)銷部門(mén)內(nèi)的組織分工形式
第3節(jié) 營(yíng)銷計(jì)劃的制定過(guò)程與內(nèi)容
第4節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第12章 市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展
第1節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷
第2節(jié) 綠色營(yíng)銷
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第4節(jié) 營(yíng)銷道德
主要參考書(shū)目