現(xiàn)代護(hù)士實(shí)用禮儀與護(hù)患溝通技巧

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	李旭主編
出版社：	中國和平出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	行業(yè)禮儀

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ISBN：	9787801546821	出版時(shí)間：	2007-06-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	428	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　護(hù)士禮儀是指護(hù)士在護(hù)理職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。在日常工作中，微笑服務(wù)、禮貌待人是護(hù)士應(yīng)具備的基本素質(zhì)。護(hù)士的禮儀可以從護(hù)士的個(gè)體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節(jié)等各方面展現(xiàn)出來，并融入職業(yè)行為和服務(wù)工作之中，對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量的提高至關(guān)重要。護(hù)理工作是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。護(hù)士是醫(yī)院里人數(shù)最多且與患者接觸最密切、時(shí)間最長的群體。護(hù)士的服務(wù)貫穿于患者入院、住院、出院的全過程?；颊呷朐汉?，首先注意的是護(hù)士的儀表。護(hù)士衣冠整潔、舉止端莊是護(hù)理工作中最基本的禮儀，體現(xiàn)著護(hù)士特有的精神風(fēng)貌，象征著護(hù)士的自信，凝聚著護(hù)士的驕傲和希望。護(hù)士應(yīng)注重自身在患者心目中的形象，這也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和文明程度的提高，護(hù)士應(yīng)熟練掌握和運(yùn)用溝通的方式和技巧，通過護(hù)患溝通滿足患者需求，增強(qiáng)親和力，有效提高溝通效果，達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的。

作者簡介

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圖書目錄

第一部分　現(xiàn)代醫(yī)務(wù)禮儀與素養(yǎng)
　第一章　醫(yī)務(wù)禮儀概論
　第一節(jié)　醫(yī)務(wù)禮儀的基本概念
　    一、內(nèi)涵
　    二、特點(diǎn)
　    三、作用
　    四、與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
　第二節(jié)　醫(yī)務(wù)禮儀的歷史淵源
　    一、發(fā)展概況
　    二、不同時(shí)期的特點(diǎn)
　    三、歷史局限性
　第三節(jié)　醫(yī)務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)
　    一、適用對(duì)象
　    二、學(xué)習(xí)意義
　    三、學(xué)習(xí)方法
　第二章　醫(yī)務(wù)禮儀的原則和要求
　　第一節(jié)　基本原則
　    一、尊重原則
　　　……
第二部分　護(hù)患溝通技巧