完美部下：這樣與領導溝通

前言
第一章  獨具慧眼——認識你的領導
　優(yōu)柔寡斷的領導
　剛愎自用的領導
　陰險狡詐的領導
　脾氣暴躁的領導
　過于苛求的領導
　驕傲自大的領導
　事必躬親的領導
　口頭說教的領導
　逃避責任的領導
　雷厲風行的領導
　嫉賢妒能的領導
第二章  妙語連珠——和領導說話的技巧
　謹慎小心，不要無所顧忌
　氣氛和諧，需要平靜氣氛
　主動積極，不要自我托大
　尋找興趣，談領導的話題
　避免誤區(qū)，套近乎要注意
　坦誠面對，對領導要誠實
　留個臺階，不要把話說絕
　面對錯誤，認錯也要技巧
　學會傾聽，做領導的聽眾
　言語得體，不要沒話找話
　掌握場合，談適合的話題
第三章  得心應手——施展你應酬的資本
　投其所好，了解領導的好惡
　旁敲側(cè)擊，?領導也要暗示
　知己知彼，了解領導的作風
　察言觀色，了解領導的需求
　舉重若輕，切不可操之過急
　分清主次，要讓領導做主角
　雪中送炭，化解領導的尷尬
　換位思考，體諒領導的難處
　背后夸獎，給你增加印象分
第四章  任勞任怨——工作上絕不含糊
　發(fā)揮能力，贏得領導的認可
　努力適應，要符合工作方式
　保持淡定，能讓你無往不利
　眼觀六路，勤奮總不是壞事
　耳聽八方，明白領導的暗示
　忍耐篤定，忍受領導的怒火
　安分守?，不做過分的事情
　大隱于市，不要做出頭之鳥
　含冤受辱，不必要急于解釋
　少說多做，要小心禍從口出
　出現(xiàn)失誤，積極補救不慌亂
　工作態(tài)度，符合領導的意愿
　適當出手，要給領導爭面子
第五章  若即若離——保持好與領導的關系
　過冬刺猬，不可遠也不可近
　同林之鳥，讓領導離不開你
　狐假虎威，最要不得的錯誤
　化解尷尬，讓領導賞識你
　謹言慎行，不和領導有矛盾
　避重就輕，關心領導的技巧
　忠心而侍，擁戴你的領導
　公?分明，區(qū)分生活和工作
　自我剖析，了解領導的看法
　嚴于律己，不談論領導隱私
第六章  鞠躬盡瘁——清楚自己的責任和義務
　勇于承擔，不要推卸自己的責任
　團隊責任，有時候自己可以擔負
　不要抱怨，能讓領導更加信任你
　不要逃避，勇于擔負別人的責任
　自我責任，不要讓領導幫你負擔
　責無旁貸，面對領導給你的任務
　自我批評，才能不斷取得進步
　不離不棄，犯了錯誤有責任補救
　大而化之，有責任監(jiān)督領導錯誤
第七章  主文譎諫——勸諫領導也要得法
　謹慎發(fā)言，領導的錯誤小心糾正
　觀點明確，提意見不要過于拖沓
　深思熟慮，給領導的建議要成熟
　迂回滲透，領導的錯誤需要暗示
　曉之以理，讓領導自我做出改變
　動之以情，讓領導樂于接受批評
　維護權威，不要讓領導沒有后路
　先揚后抑，首先肯定領導的成績
　言之有物，不要夸夸其談
第八章  敬而遠之——與領導相處把握好分寸
　適當安慰，不要讓領導感到不適
　適度恭維，會讓領導不至于反感
　適當示弱，不成為眾矢之的
　適當強硬，讓領導信任你
　適度出錯，可以保全自己
　適當關心，讓領導從心里相信你
　適當幽默，讓你的領導更高興
　控制情緒，別在領導面前發(fā)脾氣
第九章  堅持原則——拒絕領導有藝術
　注意用詞，不用太多否定字眼
　暗示為主，別讓你的領導難堪
　不要撒謊，讓領導更加信任你
　博得同情，弱者更能得到寬恕
　理由充分，不要牽強附會
　給足面子，照顧好領導的情緒
　透露實情，委婉拒絕你的領導
　曲線救國，可借他人之口拒絕