高等學(xué)校全面質(zhì)量管理策略研究

　　近30年來(lái)，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)高等教育事業(yè)取得了令人矚目的成就，各級(jí)各類高校無(wú)論硬件還是軟件均上了一個(gè)大的臺(tái)階，目前在校生規(guī)模已居世界第一位，2003年已步人大眾化教育階段，實(shí)現(xiàn)歷史性的突破。在取得可喜成就的同時(shí)，由于20世紀(jì)末擴(kuò)招的慣性作用，高等教育發(fā)展中的規(guī)模與質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與效益等方面的矛盾日益突出，日益影響著高校的持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)國(guó)家教育部公報(bào)顯示，2007年以來(lái)全國(guó)高等教育毛入學(xué)率增至23％到24％，質(zhì)量保障設(shè)施相對(duì)短缺的問(wèn)題在進(jìn)一步加重。這一問(wèn)題引起了國(guó)家教育部的警覺(jué)和關(guān)注，21世紀(jì)初就提出了“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”，要求各高校在確保質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)高等教育規(guī)模的適度發(fā)展。與此同時(shí)，各高校也意識(shí)到“質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線”，并努力尋找途徑提高教育教學(xué)質(zhì)量。在此情形下，國(guó)內(nèi)許多教育專家、學(xué)者也紛紛將研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了高等教育規(guī)模與質(zhì)量的協(xié)調(diào)發(fā)展上來(lái)。并且，一些專家、學(xué)者已開(kāi)始探索如何將企業(yè)行之有效的全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement，TQM）思想方法引入高等學(xué)校，希望從這里找到規(guī)模與質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展的金鑰匙。鑒于上述情況，本書(shū)創(chuàng)造性地提出將TQM和IS09000族質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn)一并引入高等學(xué)校的質(zhì)量管理中，以此為主題進(jìn)行高等學(xué)校全面質(zhì)量管理實(shí)施策略研究。這或許對(duì)積極有效提高高等學(xué)校教育質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展，具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。全書(shū)共10章，采取比較研究、模式研究、策略研究和案例研究等方法，通過(guò)對(duì)高校引入TQM和IS09000族質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn)的研究分析，創(chuàng)造性地提出了普通高校全面質(zhì)量管理實(shí)施策略。在策略研究中，從質(zhì)量文化建設(shè)的子策略研究人手，抓住人才質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、質(zhì)量管理體系和質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系等四個(gè)重點(diǎn)子策略進(jìn)行細(xì)化研究。然后，以剖析兩所國(guó)外高校實(shí)施TQM和兩所國(guó)內(nèi)高校實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控或評(píng)估機(jī)制為例證，給高校實(shí)施TQM策略提供支持和啟示。最后，以分析本研究的局限性和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)結(jié)題，展示發(fā)展前景，同時(shí)附上該課題的部分研究成果，為諸學(xué)者在此領(lǐng)域的研究提供一些參考，為我國(guó)高等教育的持續(xù)健康發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

　　唐仁春，管理學(xué)博士，主要研究方向：高等教育質(zhì)量管理。從事教育等社會(huì)發(fā)展方面的工作10余年?，F(xiàn)任湖南省人民政府辦公廳四處副處長(zhǎng)、調(diào)研員，湖南省青年聯(lián)合會(huì)常委，湖南省書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員，湖南省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)委員。截至2010年底，累計(jì)起草工作文件、工作報(bào)告、學(xué)術(shù)文章等文稿近800余篇，600余萬(wàn)字；在《國(guó)際貿(mào)易》、《中國(guó)改革》、《中國(guó)高等教育》、《中國(guó)高教研究》、《系統(tǒng)工程》、《科技進(jìn)步與對(duì)策》和《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《國(guó)際商報(bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》等10多種國(guó)家級(jí)核心刊物上發(fā)表文章近40篇，20多萬(wàn)字。在“中國(guó)外貿(mào)發(fā)展與改革”等國(guó)家和省級(jí)全國(guó)論文征文中獲獎(jiǎng)10余次，其中2次獲“中國(guó)外貿(mào)發(fā)展與改革”全國(guó)征文二等獎(jiǎng)。獨(dú)立和合作完成科研課題7項(xiàng)。其中《湖南實(shí)施開(kāi)放帶動(dòng)戰(zhàn)略研究》成果獲湖南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)，國(guó)家教育部委托課題《全國(guó)獨(dú)立學(xué)院評(píng)估方案及其指標(biāo)體系研究》成果受到好評(píng)。主編《永州市志·對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易志》，合編《“復(fù)關(guān)”與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略研究》等書(shū)。文章被《大潮中崛起》、《三湘大趨勢(shì)》、《中國(guó)外貿(mào)發(fā)展與改革》等10余部書(shū)籍收錄。小傳收入《當(dāng)代修志人物》、《中國(guó)當(dāng)代名人錄》、《中國(guó)人才辭典》等書(shū)籍。