企業(yè)社會(huì)責(zé)任：商業(yè)與道德的完美結(jié)合

　　筆者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任最早的感觸也許來源于20世紀(jì)90年代不愉快的消費(fèi)經(jīng)歷，以及耳聞目睹千些工友和農(nóng)民工老鄉(xiāng)受傷害后蒼涼的吶喊。為了追尋現(xiàn)象背后的本質(zhì)與真相，在誄研期間，筆者曾一度把大量的時(shí)間和精力投入企業(yè)文化領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究。時(shí)移事易，進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究與實(shí)踐在我國蓬勃開展，但目前我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任全面實(shí)施面臨的環(huán)境異常復(fù)雜。我國還處于社會(huì)主義初級(jí)階段和社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，生產(chǎn)力還不發(fā)達(dá)，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制尚需進(jìn)一步完善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和外貿(mào)出？方式還有待轉(zhuǎn)型升級(jí)，社會(huì)主義政治．文明、道德文明和文化建設(shè)正在進(jìn)行。與企業(yè)相關(guān)或由企業(yè)直接造成的各種社會(huì)問題層出不窮，如各種問題產(chǎn)品、環(huán)境污染、礦難、非法集資、偷稅漏稅等。企業(yè)如果連最基本的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都難以保證，就更不用說履行對(duì)其他利益相關(guān)者如員工、投資者、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等的社會(huì)責(zé)任了。筆者在對(duì)現(xiàn)有分業(yè)社會(huì)責(zé)任理論深入研究的基礎(chǔ)上，通過對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任積極和消極履行正反兩方面的實(shí)踐案例更寬泛的觀察和研究，力圖為我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究建構(gòu)起一套基本的理論體系。具體來說，就是從企業(yè)社？責(zé)任理論和實(shí)踐的演變中探尋企業(yè)社會(huì)責(zé)任日益豐富的內(nèi)涵及其擴(kuò)展情況，厘清企業(yè)社會(huì)責(zé)任在各個(gè)層面所造成的影響，提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的見解，初步建構(gòu)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理體系，并全面分析文化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的影響。本書的主要內(nèi)容包括：（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)歷了一個(gè)歷史的發(fā)展演變過程。本書以企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的提出為界，研究了其前后的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐和理論發(fā)展歷程。在古典主義時(shí)期和中世紀(jì)，人們主要關(guān)注商業(yè)的社會(huì)責(zé)任。工業(yè)革命后，由于企業(yè)大量出現(xiàn)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)住開始得到關(guān)注。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，社會(huì)環(huán)境的劇烈變化，促使企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念被正式提出，理論初步形成，并不斷發(fā)展與深化。（2）企業(yè)社劊責(zé)任的內(nèi)涵是在其不斷發(fā)展的歷史過程中完善起來的。本書以企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系為基礎(chǔ)，基于可持續(xù)發(fā)展的視角，使用系統(tǒng)分析的方法。全面界定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義、本質(zhì)、內(nèi)容和特征。（3）企業(yè)社劊責(zé)任的內(nèi)容和范圍隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷地豐富和擴(kuò)大。企業(yè)社會(huì)責(zé)任擴(kuò)展的深度和廣度受多種因素影響，本書從生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度和企業(yè)參與反腐敗兩個(gè)方面來詮釋這一問題。（4）企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)當(dāng)今世界和我國社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了重要？響。本書從微觀層面和宏觀層面簡要研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響。在微觀層面上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的長期經(jīng)濟(jì)績效、競爭能力、開拓市場（尤其是國際市場）和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面會(huì)帶來重要的影響；在宏觀層面上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、和諧社會(huì)建設(shè)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。本書還從西部地區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的必要性的視角研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任在區(qū)域和行業(yè)發(fā)展等宏觀層面的重要影響。（5）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施并沒有通用的模型或者措施，要具體問題具體分析，根據(jù)具體環(huán)境采取具體措施。筆者認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任只有在各種力量的推動(dòng)下才能全面實(shí)施。明辨各種推動(dòng)力量，并引導(dǎo)各種力量將企業(yè)社會(huì)責(zé)任推向可持續(xù)發(fā)展方向，是推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施的根本性和基礎(chǔ)性工作。本書從會(huì)計(jì)和投資的力量視角研究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施。（6）企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是把各種外部動(dòng)力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動(dòng)力、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任的重要管理實(shí)踴活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)必須從專注于質(zhì)量要素的全面質(zhì)量管理向關(guān)注所有要素的全面責(zé)任管理轉(zhuǎn)化。全面責(zé)任管理的推行，必然要求有全新的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃，要求對(duì)融入社會(huì)責(zé)任要素的各種管理職能活動(dòng)如營銷、人？資源管理、采購等進(jìn)行全面創(chuàng)新，進(jìn)而形成基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)價(jià)值鏈。（7）文化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全面實(shí)施有重要的影響。本書從西方文化、中國傳統(tǒng)文化和當(dāng)代文化、企業(yè)文化三個(gè)層面研究了文化對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響。西方國家企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行轟轟烈烈的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)，這與其深厚的責(zé)任文化傳統(tǒng)根基和良好的責(zé)任文化氛圍分不開。我國傳統(tǒng)文化中有責(zé)任思想但無責(zé)任實(shí)踐的文化根基，當(dāng)代轉(zhuǎn)型期責(zé)任文化建設(shè)相對(duì)滯后，導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方國家企業(yè)。企業(yè)文化是影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種內(nèi)在力量，直接決定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的廣度和深度。

　　任文舉（1975－），男，四川省達(dá)州市人。樂山師范學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授。主要研究方向：企業(yè)社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。曾主持、主研、參研省部級(jí)、省廳級(jí)、市級(jí)課題多項(xiàng)。主編、參編教材。與人合著著作多本。發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇。