國(guó)外納稅服務(wù)概覽

序言
上篇　總論
　第一章　納稅服務(wù)理念
　　第一節(jié)　新公共管理運(yùn)動(dòng)及其對(duì)稅務(wù)部門的啟發(fā)
　　第二節(jié)　稅收遵從理論及其對(duì)納稅服務(wù)的影響
　　第三節(jié)　國(guó)際組織及區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織對(duì)納稅服務(wù)的要求
　　第四節(jié)　各國(guó)以納稅人為中心的服務(wù)理念的樹(shù)立
　第二章　納稅人權(quán)
　　第一節(jié)　納稅人權(quán)利保護(hù)的法律基礎(chǔ)
　　第二節(jié)　各國(guó)納稅人權(quán)利比較
　　第三節(jié)　納稅人權(quán)利保護(hù)的具體措施
　第三章　納稅服務(wù)的主要內(nèi)容
　　第一節(jié)　稅收宣傳
　　第二節(jié)　納稅咨詢
　　第三節(jié)　辦稅服務(wù)
　第四章　納稅服務(wù)平臺(tái)
　　第一節(jié)　納稅服務(wù)平臺(tái)概述
　　第二節(jié)　辦稅服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)
　　第三節(jié)　納稅服務(wù)熱線建設(shè)
　　第四節(jié)　稅務(wù)網(wǎng)站律設(shè)
　第五章　社會(huì)化納稅服務(wù)
　　第一節(jié)　社會(huì)化納稅服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
　　第二節(jié)　社會(huì)化納稅服務(wù)的現(xiàn)狀
　　第三節(jié)　社會(huì)化納稅服務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)
　第六章　納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)估
　　第一節(jié)　政府績(jī)效評(píng)估產(chǎn)生與發(fā)展概述
　　第二節(jié)　納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)估
　　第三?　納稅人滿意度調(diào)查
下篇　國(guó)別篇
　歐洲篇
　　第一章　英國(guó)
　　　第一節(jié)　概況
　　　第二節(jié)　納稅人權(quán)利保護(hù)
　　　第三節(jié)　納稅服務(wù)措施
　　　第四節(jié)　納稅服務(wù)績(jī)效管理
　　第二章　愛(ài)爾蘭
　　　第一節(jié)　概況
　　　第二節(jié)　納稅服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)
　　　第三節(jié)　納稅服務(wù)的具體內(nèi)容
　　　第四節(jié)　納稅人滿意度調(diào)查
　　第三章　匈牙利
　　　第一節(jié)　概況
　　　第二節(jié)　2008-2012五年規(guī)劃
　　　第三節(jié)　納稅服務(wù)的內(nèi)容
　美洲篇
　　第四章　美國(guó)
　　　第一節(jié)　概況
　　　第二節(jié)　戰(zhàn)略規(guī)劃
　　　第三節(jié)　納稅服務(wù)的內(nèi)容
　　　第四節(jié)　社會(huì)化納稅服務(wù)
　　　第五節(jié)　績(jī)效評(píng)估
　　第五章　加拿大
　　　第一節(jié)　概況
　　　第二節(jié)　納稅人權(quán)益保護(hù)
　　　第三節(jié)　納稅服務(wù)的內(nèi)容
　　　第四節(jié)　績(jī)效評(píng)估
　大洋洲篇
　　第六章　澳大利亞
　　　第一節(jié)　概況
　　　第二節(jié)　戰(zhàn)略規(guī)劃及ECMP變革
　　　第三節(jié)　納稅人權(quán)益保護(hù)
　　　第四節(jié)　納稅服務(wù)的內(nèi)容
　　　第五節(jié)　社會(huì)化納稅服務(wù)
　　　第六節(jié)績(jī)效考核
　亞洲篇
　　第七章　日本
　　　第一節(jié)　國(guó)稅廳的使命和任務(wù)
　　　第二節(jié)　納稅服務(wù)的具體內(nèi)容
　　　第三節(jié)　國(guó)稅廳的績(jī)效考評(píng)
　　第八章　韓國(guó)
　　　第一節(jié)　國(guó)稅廳概況
　　　第二節(jié)　納稅人權(quán)益保護(hù)
　　　第三節(jié)　服務(wù)理念
　　　第四節(jié)　納稅服務(wù)的內(nèi)容
　　　第五節(jié)　稅務(wù)代理
　　　第六節(jié)　監(jiān)督評(píng)估
　非洲篇
　　第九章　南非
　　　第一節(jié)　概況
　　　第二節(jié)　納稅人權(quán)益保護(hù)
　　　第三節(jié)　納稅服務(wù)的具體內(nèi)容
后記