醫(yī)院績效管理

第一部分 理念篇
第一章 績效管理概述
第一節(jié) 績效概述
第二節(jié) 績效管理與績效考核
第三節(jié) 績效管理的地位與作用
案例分析與討論
第二章 醫(yī)院績效管理
第一節(jié) 醫(yī)院績效概述
第二節(jié) 我國醫(yī)院管理環(huán)境與醫(yī)院績效觀念的演變
第三節(jié) 績效管理在醫(yī)院管理系統(tǒng)中的定位
案例分析與討論
第二部分 基礎(chǔ)篇
第三章 醫(yī)院績效管理系統(tǒng)
第一節(jié) 醫(yī)院績效的影響因素
第二節(jié) 醫(yī)院績效系統(tǒng)的構(gòu)成
第三節(jié) 醫(yī)院績效管理的實施過程
案例分析與討論
第四章 醫(yī)院績效計劃
第一節(jié) 醫(yī)院績效計劃概述
第二節(jié) 醫(yī)院績效目標(biāo)的設(shè)定
第三節(jié) 醫(yī)院績效計劃制定的程序
案例分析與討論
第五章 醫(yī)院績效計劃的實施
第一節(jié) 持續(xù)的績效溝通
第二節(jié) 醫(yī)院績效管理培訓(xùn)
第三節(jié) 績效信息的收集和記錄
案例分析與討論
第六章 醫(yī)院績效考核
第一節(jié) 績效考核概述
第二節(jié) 醫(yī)院績效考核的目的和基本原則
第三節(jié) 醫(yī)院績效考核方法的選擇
案例分析與討論
第七章 醫(yī)院績效考核的影響因素
第一節(jié) 醫(yī)院績效考核影響因素概述
第二節(jié) 影響績效考核的主觀因素
第三節(jié) 醫(yī)院績效考核的信度和效度分析
案例分析與討論
第三部分 應(yīng)用篇
第八章 醫(yī)院績效與醫(yī)院人力資源管理
第一節(jié) 績效考核結(jié)果及其應(yīng)用概述
第二節(jié) 績效考核結(jié)果與績效改進
第三節(jié) 績效考核結(jié)果與員工激勵
第四節(jié) 績效考核結(jié)果與薪酬設(shè)計
第五節(jié) 績效考核結(jié)果與員工晉升
案例分析與討論
第九章 醫(yī)院績效與醫(yī)院財務(wù)管理
第一節(jié) 醫(yī)院財務(wù)管理及財務(wù)績效指標(biāo)概述
第二節(jié) 考核結(jié)果在醫(yī)院成本管理中的應(yīng)用
第三節(jié) 績效考核結(jié)果與預(yù)算管理中的應(yīng)用
案例分析與討論
第十章 醫(yī)院績效與醫(yī)院物資管理
第一節(jié) 醫(yī)院物資管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院物資管理績效指標(biāo)的制定
第三節(jié) 我國醫(yī)院物資管理的實踐和發(fā)展
案例分析與討論
第十一章 醫(yī)院績效與醫(yī)療服務(wù)流程
第一節(jié) 醫(yī)院流程管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院門診流程及其優(yōu)化
第三節(jié) 醫(yī)院急診流程及其優(yōu)化
第四節(jié) 住院醫(yī)療服務(wù)的績效管理
案例分析與討論
第四部分 方法篇
第十二章 醫(yī)院關(guān)鍵績效指標(biāo)的制定
第一節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo)概述
第二節(jié) 醫(yī)院關(guān)鍵績效指標(biāo)的制定
第三節(jié) 醫(yī)院關(guān)鍵績效指標(biāo)舉例
案例分析與討論
第十三章 基于目標(biāo)管理的醫(yī)院績效管理系統(tǒng)
第一節(jié) 目標(biāo)管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院引入目標(biāo)管理的戰(zhàn)略思考
第三節(jié) 醫(yī)院目標(biāo)管理的組織與實施
第四節(jié) 醫(yī)院目標(biāo)管理體系設(shè)計舉例
案例分析與討論
第十四章 基于平衡計分卡思想的醫(yī)院績效管理系統(tǒng)
第一節(jié) 平衡計分卡概述
第二節(jié) 醫(yī)院引入平衡計分卡的戰(zhàn)略思考
第三節(jié) 醫(yī)院平衡計分卡的指標(biāo)體系設(shè)計與建立
第四節(jié) 醫(yī)院平衡計分卡的具體應(yīng)用
案例分析與討論
第十五章 醫(yī)院績效管理信息化
第一節(jié) 信息和信息管理
第二節(jié) 醫(yī)院信息系統(tǒng)
第三節(jié) 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)
第四節(jié) 金算盤醫(yī)院戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)
第五節(jié) 醫(yī)院績效管理信息系統(tǒng)的實施
案例分析與討論
第五部分 發(fā)展篇
第十六章 醫(yī)院的未來與發(fā)展戰(zhàn)略
第一節(jié) 醫(yī)院所面臨的挑戰(zhàn)
第二節(jié) 影響醫(yī)院發(fā)展的因素
第三節(jié) 現(xiàn)代醫(yī)院的特征與發(fā)展趨勢
參考文獻