聽話是水平說話是藝術(shù)

定　價：￥32.00

作　者：	孫郡鍇編著
出版社：	中國華僑出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	口才總論

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ISBN：	9787511306692	出版時間：	2010-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	289	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　生活中有很多人確實存在不會傾聽的問題，否則也就不會有“對牛彈琴”這個成語了。傾聽往往對人們生活的影響深遠，也更有意義。如果你聽不準(zhǔn)對方的話，就會給工作和生活帶來麻煩，也會影響人際交往；如果你聽不出對方的弦外之音，那么你可能會遭到別人的嘲笑，或者因為自己的無禮而觸怒對方。所以說，只有善于傾聽才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。如果會聽是一種水平．那么會說則是一種藝術(shù)。說話的最終目的就是說服他人，說話是實現(xiàn)自己目的的最有效的溝通方式之一。一個口才好的人可以抵得上百萬雄師，更可以在關(guān)鍵時刻化險為夷。從古至今，那些成功的政治家、軍事家，大多也是口才卓越的人，普通人要想有所作為，更需要在說話上下功夫。

作者簡介

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圖書目錄

第一章聽人說話要聽音
學(xué)會傾聽
用傾聽杜絕夸夸其談
聽出事情關(guān)鍵的地方
會說的不如會聽的
傾聽可以消除別人的厭煩感
聽出別人感情關(guān)系的親疏
沉默地“聽”勝于說
會聽話中話、弦外音
豎著耳朵強過張著嘴巴
言多必失，禍從口出
細心聽出他人話中的反意
聽懂言外之意
根據(jù)說話人的表情來理解話意
通過聲音來斷定一個人
第二章聽人說話要聽得準(zhǔn)確完整
聽準(zhǔn)對方的話是對誰說的
聽準(zhǔn)他人話中之意
聽到的信息要謹慎地核實
聽出重點才能把握勝利
要善于把握利害關(guān)系
聽話要聽得完完整整
要耐心而禮貌地聽人說話
于問詢中掌握完整的信息
聽出所說事情的輕重緩急
第三章聽人說話要避免誤區(qū)
慢慢地把話聽明白
要聽得出他人話中的真?zhèn)?br /> 站在對方的立場上去聽
危言也要聳聽
兼聽則明
避免誤聽誤信
聽話不要先人為主
聽懂奧妙再做決定
不要帶著主觀意識來聽話
多傾聽方能掌握全面、準(zhǔn)確的信息
第四章關(guān)心人的話要讓人感動
第五章贊美人的話要讓人愛聽
第六章批評人的話要讓人接受
第七章說反駁的話要有理有據(jù)
第八章幽默的要話要點中要穴
第九章化解矛盾的話要誠懇
第十章場面上的話要讓人舒服
第十一章說服人的話要讓人折服
第十二章求人的話要讓人盛情難卻