旅游者：旅行社信任關系研究

定　價：￥30.00

作　者：	程成著
出版社：	華南理工大學出版社
叢編項：
標　簽：	酒店管理

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ISBN：	9787562333432	出版時間：	2010-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	211	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書以旅游者為施信方、旅行社為受信方來探討TTRT，即從旅游者角度來感知旅行社及其員工的誠信問題，研究對象選擇18歲以上跟隨旅行社組團出游的國內(nèi)旅游者，而且是以散客形式報名參加旅游團的。重點探討TTRT屬性是什么？TTRT有什么特征？TTRT理論包括哪些內(nèi)容？影響TTRT的前因有哪些？這些因素又通過哪些維度影響TTRT？TTRT結(jié)果如何？這一系列問題都是本書的研究范圍與對象。

作者簡介

暫缺《旅游者：旅行社信任關系研究》作者簡介

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié) 選題背景及研究意義
第二節(jié) 研究范圍、目標和內(nèi)容
第三節(jié) 研究方法、路線和架構(gòu)
第四節(jié) 研究貢獻及創(chuàng)新之處
第五節(jié) 本章小結(jié)
第二章理論探討與文獻述評
第一節(jié) 概念層面的信任
第二節(jié) 國內(nèi)外信任關系理論回顧
第三節(jié) TTRT相關研究綜述
第四節(jié) 其他概念的梳理與詮釋
第五節(jié) 本章小結(jié)
第三章 TTRT研究設計
第一節(jié) TTRT屬性與特征
第二節(jié) 基于旅游過程的TTRT研究框架
第三節(jié) TTRT研究變量產(chǎn)生及定義
第四節(jié) TTRT理論模型與假設提出
第五節(jié) 本章小結(jié)
第四章 TTRT量表開發(fā)與變量測量
第一節(jié) TTRT解釋變量的測量
第二節(jié) TTRT中介變量的測量
第三節(jié) TTRT因變量的測量
第四節(jié) 數(shù)據(jù)收集與樣本概況
第五節(jié) TTRT量表檢驗與修正
第六節(jié) 本章小結(jié)
第五章 TTRT數(shù)據(jù)分析與假設檢驗
第一節(jié) TTRT三維度檢驗
第二節(jié) 控制變量對TTRT的影響
第三節(jié) 基于相關分析的假設檢驗
第四節(jié) TTRT理論模型擬合與修正
第五節(jié) TTRT比較模型擬合與修正
第六節(jié) 基于SEM的假設檢驗與模型解釋
第七節(jié) 本章小結(jié)
第六章研究結(jié)論、建議及展望
第一節(jié) 主要分析與研究結(jié)論
第二節(jié) TTRT構(gòu)建的現(xiàn)實建議
第三節(jié) 研究不足與展望
附錄1 預調(diào)查問卷
附錄2 旅游者—旅行社信任關系(TTRT調(diào)查問卷
附錄3 控制變量的啞變量設置
參考文獻
后記