隨著社會經濟的發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)更加重視員工職業(yè)形象的塑造以及職業(yè)道德、能力和修養(yǎng)方面的提升，職業(yè)形象禮儀已經作為許多企業(yè)《員工職業(yè)化訓練》培訓課程的一個重要組成部分。孔子說：“不學禮，無以應。不知禮，無以立?！避髯诱f：“人無禮則不生，事無禮則家大；身有禮則身修，心有禮則心泰。”這些前賢先哲的話表明了重視禮儀修養(yǎng)的意義。那么，什么是禮儀呢？簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。清華大學彭林老師提出，在中國文化里，禮是博大精深的政治治民體系。無論是美好的治國治民的理念，還是和諧人際交往的原則，都是通過禮儀來體現(xiàn)的，也是通過禮儀來貫徹的。在現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中，職業(yè)形象的塑造事關我們在商務交往中的成敗。職業(yè)形象禮儀是一門綜合性和應用性很強的學科。旨在通過對職業(yè)形象禮儀理論的學習，使學員在商務活動各環(huán)節(jié)和場合遵循一定的禮儀規(guī)范，從而達到各專業(yè)崗位的素質培養(yǎng)要求，具有較強的普遍應用性。本課程的教學目的在于加強個人禮儀知識的學習，促進和運用社交禮儀，塑造良好的個人形象及組織形象，為今后從事工作奠定良好的基礎，對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成起著主要支撐作用。因此《職業(yè)形象禮儀》的編寫指導思想和原則如下。理論深入淺出：職業(yè)形象禮儀理論知識以學員“夠用”為度，根據(jù)職業(yè)崗位“培養(yǎng)目標”為導向，以“知識訓練、技能培養(yǎng)和素質拓展”為主線，闡明商務活動常用的禮儀知識和交往規(guī)范。內容貼近實際：在內容的取舍上，我們在借鑒原有教程理論體系的基礎上，盡量收集學習、生活和工作中禮儀案例，以豐富學員對職業(yè)形象禮儀的理解。實踐互動性強：職業(yè)形象禮儀課程，強調學以致用。因此《職業(yè)形象禮儀》在編寫上每一章都有圖片欣賞、案例分析、情景模擬、角色扮演、練習題等實訓項目，加強學員對所學知識的掌握和運用。
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