嘴巴甜一點(diǎn)幸福多一點(diǎn)

第一章 巧說(shuō)話，讓你更討人喜歡
　1.會(huì)說(shuō)話最討人喜歡
　2.在“苦藥”上抹點(diǎn)糖
　3.正話反說(shuō)效果好
　4.良言一句三冬暖
　5.使點(diǎn)“心眼”巧反駁
　6.不碰別人的“瘡疤”
　7.把丑話說(shuō)在前頭
　8.問(wèn)話要講技巧
第二章 舌綻蓮花，求人辦事得心應(yīng)手
　1.展現(xiàn)說(shuō)話的魅力
　2.用熱心和誠(chéng)意來(lái)感動(dòng)人
　3.禮多人不怪
　4.“軟磨硬泡”，臉皮厚一點(diǎn)
　5.求人辦事巧開(kāi)口
　6.不把話說(shuō)得太滿太絕
　7.甜嘴巴，好辦事
　8.張嘴借錢(qián)要懂策略
　9.找同事辦事該張嘴時(shí)就張嘴
第三章 談笑風(fēng)生，妙趣橫生快樂(lè)多
　1.幽默是智慧的產(chǎn)物
　2.幽默是煩惱的克星
　3.學(xué)會(huì)幽默學(xué)，苦中作樂(lè)
　4.幽默的逸樂(lè)交談
　5.“笑話自己”，以自己為幽默對(duì)象
　6.用幽默擺脫處世困境
　7.幽默地應(yīng)對(duì)冷嘲熱諷
　8.幽默是化解尷尬的良藥
　9.幽默要把握好“度”
　10.幽默要注意時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和對(duì)象
　11.掌握幽默的交友技巧
　12.用幽默博得他人的同情
　13.幽默：家庭生活中的調(diào)味劑
第四章 步步為營(yíng)，巧言妙語(yǔ)服人心
　1.不給對(duì)方機(jī)會(huì)說(shuō)“不”
　2.妙喻說(shuō)理，迂回論證
　3.說(shuō)服不能一蹴而就
　4.曉之以理，動(dòng)之以情
　5.迎合對(duì)方的意見(jiàn)耐心說(shuō)服
　6.對(duì)癥下藥，讓你的說(shuō)服更有效
　7.消除對(duì)方的成見(jiàn)
　8.心理互換，將心比心
　9.妙言激將，巧妙說(shuō)服
　10.不斷提高自己的說(shuō)服力
第五章 機(jī)智靈活，為人處世好人緣
　1.選個(gè)好話題，交談更容易
　2.不能想說(shuō)什么就說(shuō)什么
　3.話不在多，點(diǎn)到就行
　4.滔滔不絕不是真口才
　5.見(jiàn)什么人說(shuō)什么話
　6.不妨說(shuō)點(diǎn)善意的謊言
　7.語(yǔ)言也需要包裝
　8.這樣拒絕最藝術(shù)
第六章 巧攝人心，好話永遠(yuǎn)不嫌多
　1.真誠(chéng)地贊美別人
　2.贊美要有新意
　3.學(xué)會(huì)說(shuō)贊美領(lǐng)導(dǎo)的話
　4.用贊美打動(dòng)對(duì)方的心
　5.不要吝嗇贊美的語(yǔ)言
　6.贊美別人要講究口才技巧
　7.堅(jiān)持在背后贊美別人
第七章 能說(shuō)會(huì)道，才通三江盈客滿
　1.說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白，生意自然來(lái)
　2.和氣才能生財(cái)
　3.抓住顧客的興趣愛(ài)好，激發(fā)共鳴
　4.“好嘴”才能出好生意
　5.言必信，一諾千金
　6.顧客就是“上帝”
　7.不對(duì)“上帝”說(shuō)假話
第八章 謙詞婉語(yǔ)，工作中游刃有余
　1.不做辦公室里的“長(zhǎng)舌婦”
　2.過(guò)多炫耀不是好事
　3.委婉表達(dá)，避免與同事“交火”
　4.同事問(wèn)不要計(jì)較只言片語(yǔ)
　5.一定要給領(lǐng)導(dǎo)留足面子
　6.和領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系
　7.平等地與下屬溝通
　8.盡量不要和上司開(kāi)玩笑
　9.給領(lǐng)導(dǎo)提建議要慎重
　10.抓住領(lǐng)導(dǎo)心理，把話說(shuō)到點(diǎn)子上
第九章 甜言蜜語(yǔ)，煲一份新鮮愛(ài)粥
　1.夫妻說(shuō)話要講究藝術(shù)
　2.“甜言蜜語(yǔ)”要堅(jiān)持說(shuō)下去
　3.把丈夫“吹”起來(lái)
　4.“撒嬌”是女人的專利
　5.斗嘴要遵守一定的原則
　6.夫妻間也需保留一些小秘密
　7.探清虛實(shí)再開(kāi)口
　8.夫妻和解要講技巧
　9.女人要學(xué)會(huì)適時(shí)沉默
　10.吵架是夫妻生活中不可缺少的元素
　11.冷戰(zhàn)，火候最為關(guān)鍵