職業(yè)提升訓(xùn)練

第1章 讓自己的羽翼更豐滿——能力培養(yǎng)
1.1 角色適應(yīng)
1.2 中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)能力
1.3 中層管理者必備的能力
1.4 提升職業(yè)化水平
第2章 打開思維，遺址新高度——學(xué)會(huì)創(chuàng)新
2.1 創(chuàng)新思維的主要表現(xiàn)形式
2.2 創(chuàng)新思維的障礙
2.3 突破自我，嘗試創(chuàng)新
2.4 培養(yǎng)創(chuàng)新思維
第3章 不斷克服障礙——解決問題
3.1 發(fā)現(xiàn)真正的問題
3.2 分析問題
3.3 解決問題
3.4 提高解決問題的能力
第4章 正確的方向比努力更重要——正確決策
4.1 決策的一般步驟
4.2 應(yīng)急決策能力
4.3 進(jìn)行成功決策
4.4 決策的實(shí)施與反饋
4.5 決策能力培養(yǎng)
第5章 效率至上——績(jī)效管理
5.1 績(jī)效管理的概念
5.2 提高績(jī)效的方法
5.3 績(jī)效考評(píng)的方法和要點(diǎn)
5.4 績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
5.5 績(jī)效管理流程
第6章 關(guān)系創(chuàng)造價(jià)值——關(guān)系管理
6.1 客戶關(guān)系管理
6.2 員工關(guān)系管理
6.3 平級(jí)關(guān)系管理
6.4 公共關(guān)系管理
6.5 上下級(jí)關(guān)系管理
第7章 和諧工作氛圍——溝通協(xié)調(diào)
7.1 能言善語是一種資本
7.2 如何提高溝通能力
7.3 讓自己更具親和力
7.4 與上級(jí)溝通能力
7.5 與同級(jí)溝通能力
7.6 與下屬溝通能力
7.7 協(xié)調(diào)能力
第8章 凝聚產(chǎn)生力量——團(tuán)隊(duì)打造
8.1 團(tuán)隊(duì)概述
8.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟
8.3 有效的團(tuán)隊(duì)管理
8.4 團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)
第9章 讓別人幫助你完成任務(wù)——合理授權(quán)
9.1 授權(quán)，管理者必須要做的
9.2 授權(quán)的原則
9.3 授權(quán)的具體程序
9.4 有效授權(quán)，時(shí)時(shí)監(jiān)控
第10章 個(gè)個(gè)都是精英——有交培訓(xùn)
10.1 建立有效的培訓(xùn)體系
10.2 員工培訓(xùn)的方法
10.3 避免走入企業(yè)培訓(xùn)的誤區(qū)
10.4 世界知名企業(yè)員工培訓(xùn)案例
第11章 駕馭你的千里馬——管人用人
11.1 什么是人才
11.2 企業(yè)招聘途徑
11.3 留住人才的招數(shù)
第12章 讓第個(gè)人都滿懷激情——激勵(lì)機(jī)制
12.1 激勵(lì)理論模型
12.2 激勵(lì)的主要方式
12.3 常見的激勵(lì)誤區(qū)
12.4 經(jīng)典激勵(lì)故事分析
第13章 腳踏實(shí)地，步步為營——晉升能力
13.1 為升遷做好準(zhǔn)備
13.2 規(guī)劃晉升步驟
13.3 正視晉升中的失敗
第14章 最實(shí)用的寫作能力——公文寫作
14.1 什么是公文
14.2 請(qǐng)示
14.3 決定
14.4 通知
14.5 通報(bào)
14.6 批復(fù)
14.7 函
14.8 工作總結(jié)
14.9 章程
14.10 簡(jiǎn)報(bào)
14.11 公司介紹和公關(guān)策劃書
14.12 廣告策劃書和商品說明書