實(shí)用禮儀大全

第一章 儀態(tài)禮儀
儀態(tài)禮儀主要包括儀容、儀表及舉止行為，它體現(xiàn)出一個(gè)人的氣質(zhì)與修養(yǎng)，是值得注重的重要方面。正如西漢戴圣所言：“凡人之所以為人者，禮義也。禮義之始在于正容體、齊顏色、順辭令。”
儀容衛(wèi)生的基本要求
一、儀容禮儀
眼部化妝
唇形美化
發(fā)型修飾
面部修飾
眉形美化
美發(fā)與發(fā)飾佩戴的基本要求
二、表情禮儀
眼睛--心靈的語(yǔ)言
面目--綜合的表情
笑容--微妙的交流
正確的站姿
正確的走姿
手勢(shì)運(yùn)用的原則
三、舉止禮儀
正確的坐姿
正確的蹲姿
手勢(shì)語(yǔ)的喻意
第二章 服飾禮儀
服飾是一種文化，它可以反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明的發(fā)展程度：服飾又是一種“語(yǔ)言”，它能反映出一個(gè)人的社會(huì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，也能表現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)自己、對(duì)他人以至于對(duì)生活的態(tài)度。
一、服飾禮儀概述
服飾禮儀的原則
著裝體現(xiàn)儀表美
職業(yè)裝的穿著規(guī)范
服飾協(xié)調(diào)的方法
西服穿著的規(guī)范
二、色彩與搭配
服裝色彩與體形美
色彩的喻義
服裝配色的基本方法
三、飾物佩戴
首飾佩戴禮儀須知
飾物佩戴常識(shí)
服飾品選擇與佩戴原則
四、男女裝類(lèi)型
男裝類(lèi)別
舞會(huì)上的著裝
女裝類(lèi)別
第三章 社交禮儀
社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循和恪守的禮儀規(guī)范。它具有較為廣泛的內(nèi)涵，包含著介紹、稱(chēng)呼、拜訪、接待、問(wèn)候、致意等許多方面。掌握一定的社交禮儀知識(shí)，并能恰到好處地加以應(yīng)用，必將會(huì)大大提升你的魅力，從而使你的人生閃射出異樣的光彩。
一、社交禮儀概述
社交禮儀的基本職能
社交禮儀的類(lèi)型
社交禮儀的原則
社交禮儀的表現(xiàn)形式
社交“十不要”
二、介紹禮儀
介紹的作用
介紹的方式
介紹的原則
介紹的方法
三、稱(chēng)呼禮儀
家庭中的稱(chēng)謂
社交中的稱(chēng)謂
四、握手禮儀
握手的含義及方式
特殊的握手禮儀
普通的握手禮儀
五、拜訪禮儀
拜訪的含義
拜訪的作用
赴約的準(zhǔn)備
拜訪的類(lèi)型
拜訪的準(zhǔn)備
拜訪的禮節(jié)
六、接待禮儀
接待的類(lèi)型
接待的準(zhǔn)備
待客禮儀
接待的原則
迎客禮儀
送客禮儀
七、致意禮儀
致意的形式
致意的方法
致意的基本規(guī)范
八、名片禮儀
名片的用途
名片的制作
使用名片的禮儀
名片的存放與利用
九、其他會(huì)面禮
點(diǎn)頭禮
注目禮
拱手禮
鞠躬禮
吻禮
舉手禮
脫帽禮
合十禮
擁抱禮
第四章 電話禮儀
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，電話和網(wǎng)絡(luò)作為重要的信息傳遞工具，普及率越來(lái)越高。打電話、上網(wǎng)看起來(lái)似乎很容易、很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，它們的使用大有講究，也可說(shuō)是一門(mén)學(xué)問(wèn)、一門(mén)藝術(shù)。
一、電話禮儀概述
使用電話的基本禮儀
選擇最佳的通話時(shí)間
接聽(tīng)電話的禮儀
手機(jī)使用禮儀
電話交流的常用技巧
撥打電話的禮儀
打公用電話的禮儀
二、網(wǎng)絡(luò)禮儀
網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)則
E-mail禮儀
第五章 職場(chǎng)禮儀
職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。它包
括求職面試與職場(chǎng)行為兩個(gè)方面，掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀，會(huì)使你
在職場(chǎng)中左右逢源，從而獲得順利發(fā)展。
一、求職面試禮儀
面試禮儀應(yīng)知“六要素”
自我介紹的禮節(jié)
交談的禮節(jié)
見(jiàn)面的禮節(jié)
自我介紹的禁忌
告辭的禮節(jié)
二、職業(yè)行為禮儀
職場(chǎng)人員舉止禮儀
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的禮儀
與上司工作配合的禮儀
與同事相處的禮儀
初入職場(chǎng)禮儀須知
職員應(yīng)具備的禮儀
上司與職員相處的禮儀
辦公室禮儀八大禁忌
……
第六章 談判禮儀
第七章 演講禮儀
第八章 會(huì)議禮儀
第九章 商務(wù)禮儀
第十章 餐飲禮儀
第十一章 家庭禮儀
第十二章 文書(shū)禮儀
第十三章 愛(ài)情禮儀
第十四章 舞會(huì)禮儀
第十五章 導(dǎo)游禮儀
第十六章 節(jié)日風(fēng)俗禮儀
第十七章 國(guó)際禮儀