成功做生意要上的七堂心理課

第一課 經(jīng)商心態(tài)學(xué)：不斷完善自己才能做好生意
　空杯心態(tài)：把自己當(dāng)成一個(gè)空杯子
　消費(fèi)心理：經(jīng)商要懂點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué)
　寬容心理：心有多寬財(cái)路就有多寬
　自我批判：要有“看輕”自己的勇氣
　吃苦心理：做生意必須要能吃苦
　自信心態(tài)：自信是闖蕩商海的利器
　知足心態(tài)：經(jīng)商者一定要懂得知足
　決策心理：該出手時(shí)就出手
　反省心理：懂得在挫折中自我反省
　忍耐心理：沉住氣才能成大器
　變通心理：變廢為寶的變通思維
　開(kāi)放心態(tài)：跳出固定心理模式
第二課 經(jīng)營(yíng)心理學(xué)：巧用經(jīng)營(yíng)中的心理學(xué)
　平和心理：和氣生財(cái)才是硬道理
　謹(jǐn)慎心理：如履薄冰的經(jīng)營(yíng)心態(tài)
　憂患意識(shí)：居安思危，保持清醒
　合作心理：在合作中追求雙贏
　浮躁心理：克服好大喜功的心態(tài)
　得失心理：“吃虧是?！钡慕?jīng)商哲學(xué)
　鎮(zhèn)靜心理：穩(wěn)得住才能挺得住
　好奇心理：牽著“上帝”的鼻子走
　節(jié)儉意識(shí)：精打細(xì)算，有錢(qián)也要好好花
　家族意識(shí)：克服家族式管理的心態(tài)
　誠(chéng)信意識(shí)：誠(chéng)信是塊“金字招牌”
　貪利心理：利用人的貪利心做營(yíng)銷(xiāo)
　創(chuàng)新心理：做別人沒(méi)有做過(guò)的生意
第三課 推銷(xiāo)心理學(xué)：優(yōu)秀推銷(xiāo)員必備的心理學(xué)知識(shí)
　反悔心理：消除客戶的反悔心理
　怯場(chǎng)心理：推銷(xiāo)員必須克服的心理
　溝通心理：氣氛好，溝通的效果才會(huì)好
　成交心理：抓住顧客心理促成交易
　拒絕心理：顧客為什么說(shuō)“不”
　不滿情緒：如何處理客戶的不滿情緒
　心理迎合：迎合客戶的愛(ài)好或興趣
　歧視心理：不要歧視不重要的顧客
　贊美效應(yīng)：滿足顧客被贊美的心理需求
　蒙騙心理：不要惡意欺騙顧客
　戒備心理：讀懂與化解客戶的戒備心理
　抱怨心理：顧客為什么會(huì)抱怨
　感恩心態(tài)：感謝你的每一個(gè)客戶
第四課 談判心理學(xué)：談判制勝的王牌
　博弈心理：談判是一種心理博弈
　心理謬誤：導(dǎo)致談判失敗的心理因素
　挫折心理：消除談判中的挫折心理
　攻守心理：談判中的攻守心理策略
　緊張心理：如何判斷對(duì)手是否緊張
　說(shuō)謊心理：洞察對(duì)手是否在說(shuō)謊
　報(bào)價(jià)心理：報(bào)價(jià)的實(shí)用心理策略
　還價(jià)心理：還價(jià)的實(shí)用心理策略
　互惠心理：利用互惠心理促成交易
　趨利心理：說(shuō)清利害關(guān)系打動(dòng)對(duì)方
　冷熱水效應(yīng)：“黑臉”“白臉”輪番上
第五課 管理心理學(xué)：不懂心理學(xué)就做不好管理
　奉承心理：冷靜對(duì)待員工的奉承心理
　賞罰機(jī)制：賞罰分明才讓人心服口服
　期望激勵(lì)：讓員工心中永遠(yuǎn)充滿希望
　榮譽(yù)激勵(lì)：用榮譽(yù)代替“皮鞭管理”
　紅包效應(yīng)：一個(gè)紅包換來(lái)一腔熱情
　出眾心理：讓員工覺(jué)得自己有地位
　放權(quán)效應(yīng)：下放一點(diǎn)權(quán)力，收上一片人心
　自尊心理：批評(píng)時(shí)別傷員工的自尊
　人情效應(yīng)：人情投資比物質(zhì)刺激更有效
　威脅效應(yīng)：對(duì)“害群之馬”決不留情
　狂傲心理：認(rèn)清員工的狂傲心理
　霍桑效應(yīng)：用傾聽(tīng)消除員工的不滿情緒
第六課 投資心理學(xué)：學(xué)好心理學(xué)才能賺大錢(qián)
　賭徒心理：輸了想贏，贏了還想贏
　儲(chǔ)蓄心理：一分一分地積累財(cái)富
　保守心理：財(cái)務(wù)管理的保守思維
　投機(jī)心理：總是想著天上掉餡餅
　安全法則：安全永遠(yuǎn)是最重要的
　挑戰(zhàn)意識(shí)：把投資當(dāng)做一種挑戰(zhàn)
　理性心態(tài)：保持理性的投資心態(tài)
　投資準(zhǔn)則：投資一定要量入為出
　風(fēng)險(xiǎn)分散：別把雞蛋放在一個(gè)籃子里
　投資心態(tài)：不要盲目地追漲殺跌
第七課 心理學(xué)定律：做生意必知的心理法則
　破窗理論：神奇的心理暗示效應(yīng)
　酒與污水定律：一匙污水毀掉一桶好酒
　木桶定律：關(guān)鍵要看最短的那塊木板
　馬蠅效應(yīng)：馬蠅會(huì)讓馬跑得更快
　墨菲定律：小錯(cuò)誤必會(huì)引起大損失
　彼得原理：總會(huì)陷入無(wú)法勝任的困境
　刺猬法則：親密可以，但不要無(wú)間
　二八法則：難以打破的不平衡
　零和定律：游戲的總成績(jī)永遠(yuǎn)是零
　手表定理：兩塊手表無(wú)法確定準(zhǔn)確時(shí)間
　馬太效應(yīng)：強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱
　鯰魚(yú)效應(yīng)：生于憂患，死于安樂(lè)
　剃刀定律：如無(wú)必要，勿增實(shí)體
參考文獻(xiàn)