鐵路自控型班組長(zhǎng)管理

第一章 自控型班組
　第一節(jié) 自控型班組概述
　第二節(jié) 自控型班組建設(shè)的主要內(nèi)容
　第三節(jié) 自控型班組建設(shè)的組織與實(shí)施
　第四節(jié) 自控型班組的考核
　復(fù)習(xí)題
第二章 自控型班組長(zhǎng)
　第一節(jié) 自控型班組長(zhǎng)任職條件
　第二節(jié) 自控型班組長(zhǎng)職責(zé)與權(quán)限
　第三節(jié) 自控型班組長(zhǎng)基本素質(zhì)與能力
　復(fù)習(xí)題
第三章 班組安全控制
　第一節(jié) 崗位自控
　第二節(jié) 作業(yè)互控
　第三節(jié) 人機(jī)聯(lián)控
　事故案例
　復(fù)習(xí)題
第四章 班組質(zhì)量管理
　第一節(jié) 質(zhì)量的基本概念
　第二節(jié) 質(zhì)量管理
　第三節(jié) 班組質(zhì)量改進(jìn)的組織與實(shí)施
　復(fù)習(xí)題
第五章 班組職工培訓(xùn)
　第一節(jié) 意義與特點(diǎn)
　第二節(jié) 內(nèi)容與要求
　第三節(jié) 組織與實(shí)施
　復(fù)習(xí)題
第六章 班組和諧文化
　第一節(jié) 鐵路企業(yè)文化概述
　第二節(jié) 班組和諧文化的特點(diǎn)和作用
　第三節(jié) 班組和諧文化的主要內(nèi)容
　第四節(jié) 建立班組和諧文化的形式與方法
　復(fù)習(xí)題
第七章 鐵路新技術(shù)
　第一節(jié) 高速鐵路
　第二節(jié) 重載運(yùn)輸
　復(fù)習(xí)題
第八章 鐵路客貨營(yíng)銷
　第一節(jié) 運(yùn)輸市場(chǎng)和營(yíng)銷理論
　第二節(jié) 鐵路客貨營(yíng)銷
　第三節(jié) 大客戶戰(zhàn)略的組織與實(shí)施
　復(fù)習(xí)題
第九章 歷奇教育
　第一節(jié) 歷奇教育概述
　第二節(jié) 歷奇教育功能
　第三節(jié) 打造團(tuán)隊(duì)技巧
　復(fù)習(xí)題
附錄　計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)
參考文獻(xiàn)
后記