網(wǎng)上購(gòu)物與開店創(chuàng)業(yè)從入門到精通

叢書序
前言
第1章 踏上網(wǎng)絡(luò)交易的平臺(tái)
1.1 為什么要進(jìn)行網(wǎng)上交易
1.1.1 網(wǎng)上交易的優(yōu)點(diǎn)
1.1.2 網(wǎng)上交易的基本知識(shí)
1.2 網(wǎng)上交易的基本條件
1.2.1 常見(jiàn)的網(wǎng)上交易平臺(tái)
1.2.2 常見(jiàn)的付款方式
1.2.3 網(wǎng)上交易的基本流程
1.3 成為淘寶網(wǎng)會(huì)員
1.3.1 淘寶網(wǎng)免費(fèi)注冊(cè)流程
1.3.2 申請(qǐng)免費(fèi)郵箱
1.3.3 注冊(cè)成為淘寶網(wǎng)會(huì)員
1.3.4 登錄淘寶網(wǎng)
1.4 修改會(huì)員資料
1.4.1 修改個(gè)人信息
1.4.2 設(shè)置密碼保護(hù)
1.4.3 整理收貨地址
1.5 提升買家信用等級(jí)
1.5.1 識(shí)別買家信用等級(jí)
1.5.2 如何提升買家信用等級(jí)
1.6 實(shí)踐案例與上機(jī)指導(dǎo)
1.6.1 找回忘記的密碼
1.6.2 設(shè)置網(wǎng)站提醒
1.6.3 查看站內(nèi)信
第2章 網(wǎng)上交易的貨幣流通
2.1 常見(jiàn)的網(wǎng)上銀行
2.1.1 中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行
2.1.2 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行
2.1.3 中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行
2.1.4 招商銀行網(wǎng)上銀行
2.2 初識(shí)支付寶
2.2.1 支付寶簡(jiǎn)介
2.2.2 安裝支付寶安全控件
2.2.3 開通支付寶賬戶
2.2.4 激活注冊(cè)淘寶網(wǎng)自動(dòng)創(chuàng)建的支付寶帳號(hào)
2.3 支付寶的實(shí)名認(rèn)證
2.3.1 開通網(wǎng)上銀行
2.3.2 提交支付寶認(rèn)證申請(qǐng)
2.3.3 銀行賬戶核實(shí)
2.4 給支付寶充值
2.4.1 綁定手機(jī)
2.4.2 安裝數(shù)字證書
2.4.3 給支付寶充值
2.5 實(shí)踐案例與上機(jī)指導(dǎo)
2.5.1 淘寶會(huì)員綁定支付寶賬戶
2.5.2 查看支付寶賬戶余額
2.5.3 修改支付寶登錄密碼
第3章 選購(gòu)物超所值的商品
3.1 查找到喜歡的寶貝
3.1.1 按分類查找寶貝
3.1.2 搜索寶貝
3.1.3 使用高級(jí)搜索查找寶貝
3.1.4 訪問(wèn)商家店鋪
3.1.5 按順序查看寶貝
3.2 收藏感興趣的寶貝
3.2.1 收藏寶貝
3.2.2 收藏店鋪
3.2.3 查看收藏的寶貝
3.3 了解寶貝的詳細(xì)情況
3.3.1 查看寶貝詳情
3.3.2 查看寶貝的評(píng)價(jià)信息
3.3.3 在寶貝頁(yè)面中給賣家留言
3.4 在淘寶網(wǎng)中的選購(gòu)技巧
3.4.1 辨別賣家信用
3.4.2 了解店鋪評(píng)分
3.4.3 查看賣家信用及店鋪評(píng)分
3.4.4 貨比三家挑選寶貝
3.4.5 查找隱藏在圖片中的寶貝信息
3.5 使用淘寶打聽
3.5.1 發(fā)布淘寶打聽
3.5.2 選擇最佳答案
3.5.3 回復(fù)淘寶打聽
3.6 防騙秘籍
3.6.1 淘寶網(wǎng)中常見(jiàn)的騙術(shù)
3.6.2 實(shí)用的防騙技巧
3.7 實(shí)踐案例與上機(jī)指導(dǎo)
3.7.1 進(jìn)入商家店鋪
3.7.2 使用收藏夾進(jìn)入店鋪
第4章 借助淘寶工具選購(gòu)商品
4.1 下載與安裝阿里旺旺
4.1.1 下載阿里旺旺
4.1.2 安裝阿里旺旺
4.2 使用阿里旺旺
4.2.1 添加阿里旺旺好友
4.2.2 使用阿里旺旺與淘友溝通
4.2.3 查看聊天記錄
4.2.4 刪除聊天記錄
4.2.5 退出阿里旺旺
4.3 使用淘寶工具條
4.3.1 下載淘寶工具條
4.3.2 安裝淘寶工具條
4.3.3 認(rèn)識(shí)淘寶工具條
4.3.4 使用淘寶工具條
4.4 實(shí)踐案例與上機(jī)指導(dǎo)
4.4.1 給阿里旺旺中的好友分組
4.4.2 更改阿里旺旺的顯示狀態(tài)
4.4.3 設(shè)置淘寶工具條的使用模式
第5章 在淘寶網(wǎng)購(gòu)物
5.1 使用站內(nèi)信溝通賣家
5.1.1 給賣家發(fā)送站內(nèi)信
5.1.2 查看賣家回復(fù)的站內(nèi)信
5.2 使用阿里旺旺溝通賣家
5.2.1 使用阿里旺旺與賣家溝通
5.2.2 使用網(wǎng)頁(yè)版的阿里旺旺與賣家溝通
5.3 購(gòu)買“一口價(jià)”商品
5.3.1 選擇合適的運(yùn)送方式
5.3.2 購(gòu)買商品
5.4 購(gòu)買“競(jìng)拍價(jià)”商品
5.4.1 參加商品競(jìng)拍
5.4.2 查看競(jìng)拍中的商品
5.5 使用購(gòu)物車
5.5.1 使用購(gòu)物車批量購(gòu)物
5.5.2 刪除購(gòu)物車中的商品
5.6 確認(rèn)收貨
5.6.1 確認(rèn)收貨
5.6.2 給賣家做出信用評(píng)價(jià)
5.7 處理交易糾紛
5.7.1 申請(qǐng)退款
5.7.2 申請(qǐng)退貨
5.7.3 投訴賣家
5.7.4 管理投訴
5.8 實(shí)踐案例與上機(jī)指導(dǎo)
5.8.1 導(dǎo)出站內(nèi)信
5.8.2 刪除站內(nèi)信
第6章 在淘寶網(wǎng)上開個(gè)小店
6.1 尋找進(jìn)貨渠道
6.1.1 常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道
6.1.2 進(jìn)貨原則
6.2 申請(qǐng)店鋪
6.2.1 發(fā)布商品
6.2.2 給店鋪起個(gè)好名字
6.2.3 申請(qǐng)店鋪
6.3 給商品一個(gè)合理的定價(jià)
6.3.1 實(shí)用的定價(jià)策略
6.3.2 常用的定價(jià)方法
6.4 下載與安裝淘寶助理
6.4.1 下載淘寶助理
6.4.2 安裝淘寶助理
6.4.3 登錄淘寶助理
6.5 使用淘寶助理
6.5.1 下載寶貝
6.5.2 建立寶貝模板
6.5.3 上傳寶貝
6.5.4 預(yù)覽寶貝
6.5.5 備份寶貝
6.5.6 導(dǎo)入寶貝CSV文件
6.5.7 備份數(shù)據(jù)庫(kù)
6.6 實(shí)踐案例與上機(jī)指導(dǎo)
6.6.1 修改出售中商品的信息
6.6.2 使用淘寶助理批量編輯寶貝
第7章 制作專業(yè)的商品頁(yè)面
7.1 充分介紹自己的商品
7.1.1 給商品起個(gè)好名字
7.1.2 精確有效的介紹文字
7.1.3 利用模板制作商品介紹頁(yè)面
7.2 拍出賺錢的好圖片
7.2.1 網(wǎng)店需要的圖片
7.2.2 使用數(shù)碼相機(jī)拍攝商品圖片
7.2.3 將數(shù)碼相機(jī)拍攝的圖片導(dǎo)入到電腦中
7.3 對(duì)商品圖片進(jìn)行后期處理
7.3.1 剪裁圖片
7.3.2 調(diào)節(jié)圖片色調(diào)和對(duì)比度
7.3.3 旋轉(zhuǎn)圖片
7.3.4 給圖片換個(gè)背景
7.3.5 制作水印
7.3.6 保存圖片
7.4 設(shè)置自己的店鋪
7.4.1 選擇店鋪風(fēng)格
7.4.2 制作動(dòng)態(tài)店標(biāo)
7.4.3 設(shè)計(jì)店鋪類目
7.4.4 制作店鋪公告
7.5 實(shí)踐案例與上機(jī)指導(dǎo)
7.5.1 為店鋪?lái)?yè)面安裝計(jì)數(shù)器
7.5.2 為店鋪添加背景音樂(lè)
第8章 讓自己的店鋪更吸引人
8.1 充分利用店內(nèi)資源宣傳店鋪
8.1.1 使用店鋪推薦位置
8.1.2 使用櫥窗推薦寶貝
8.1.3 合理利用店鋪交流區(qū)
8.1.4 交換友情鏈接
8.2 巧妙布置個(gè)人空間
8.2.1 修改空間資料
8.2.2 在空間中發(fā)表文章
8.3 通過(guò)參與淘寶活動(dòng)宣傳店鋪
8.3.1 申請(qǐng)加入消費(fèi)者保障計(jì)劃
8.3.2 在淘寶社區(qū)中預(yù)訂廣告位
8.3.3 加入淘寶商城
8.4 合理運(yùn)用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源推廣網(wǎng)站
8.4.1 登錄搜索引擎
8.4.2 登錄導(dǎo)航網(wǎng)站
8.4.3 使用聊天工具宣傳
8.5 其他推廣方式
8.5.1 設(shè)置網(wǎng)站提醒
8.5.2 創(chuàng)建紅包
8.5.3 發(fā)送紅包
8.6 實(shí)踐案例與上機(jī)指導(dǎo)
8.6.1 設(shè)置手機(jī)短信提醒
8.6.2 訂購(gòu)?fù)?br />第9章 成功賣出自己的寶貝
9.1 與買家交流
9.1.1 使用阿里旺旺與買家交流
9.1.2 回復(fù)寶貝留言
9.2 做好商品包裝
9.2.1 常用的包裝方法
9.2.2 提高包裝的價(jià)值
9.3 降低運(yùn)輸成本
9.3.1 節(jié)省郵資的技巧
9.3.2 選擇快遞公司時(shí)的注意事項(xiàng)
9.3.3 物流的省錢方法
9.4 發(fā)貨
9.4.1 使用在線下單發(fā)貨
9.4.2 自己聯(lián)系物流方式發(fā)貨
9.4.3 批量發(fā)貨
9.4.4 跟蹤物流信息
9.4.5 為買家作出評(píng)價(jià)
9.5 提現(xiàn)
9.5.1 設(shè)置提現(xiàn)銀行賬戶
9.5.2 申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)
9.5.3 處理不能提現(xiàn)的資金
9.6 售后服務(wù)
9.6.1 處理退貨
9.6.2 處理退款
9.6.3 回應(yīng)買家投訴
9.7 實(shí)踐案例與上機(jī)指導(dǎo)
9.7.1 修改交易價(jià)格
9.7.2 使用運(yùn)費(fèi)模版
第10章 在易趣網(wǎng)購(gòu)物與開店創(chuàng)業(yè)
10.1 注冊(cè)與登錄易趣網(wǎng)
10.1.1 注冊(cè)易趣網(wǎng)賬戶
10.1.2 登錄易趣網(wǎng)
10.2 設(shè)置安付通
10.2.1 設(shè)置安付通密碼
10.2.2 給安付通充值
10.2.3 申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證
10.3 查找商品
10.3.1 查找商品
10.3.2 比較商品
10.3.3 收藏商品
10.4 購(gòu)買商品
10.4.1 使用易趣通聯(lián)系賣家
10.4.2 購(gòu)買商品
10.4.3 競(jìng)拍商品
10.4.4 支付貨款
10.4.5 同意放款
10.4.6 作出信用評(píng)價(jià)
10.5 申請(qǐng)開店
10.5.1 發(fā)布商品
10.5.2 開設(shè)店鋪
10.6 在易趣網(wǎng)進(jìn)行交易
10.6.1 發(fā)貨
10.6.2 申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)
10.7 實(shí)踐案例與上機(jī)指導(dǎo)
10.7.1 查看收藏的商品
10.7.2 批量評(píng)價(jià)買家
第11章 在拍拍網(wǎng)購(gòu)物與開店創(chuàng)業(yè)
11.1 注冊(cè)與登錄拍拍網(wǎng)
11.1.1 注冊(cè)拍拍網(wǎng)賬戶
11.1.2 設(shè)置密碼保護(hù)問(wèn)題
11.1.3 登錄拍拍網(wǎng)
11.2 設(shè)置財(cái)付通
11.2.1 注冊(cè)財(cái)付通賬戶
11.2.2 給財(cái)付通充值
11.2.3 申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證
11.3 查找商品
11.3.1 搜索商品
11.3.2 比較商品
11.3.3 收藏商品
11.4 購(gòu)買商品
11.4.1 聯(lián)系賣家
11.4.2 購(gòu)買商品
11.4.3 確認(rèn)收貨
11.4.4 評(píng)價(jià)賣家并參與問(wèn)卷調(diào)查
11.5 店鋪管理
11.5.1 發(fā)布商品
11.5.2 打開店鋪首頁(yè)
11.6 在拍拍網(wǎng)進(jìn)行交易
11.6.1 售前臨時(shí)改價(jià)
11.6.2 發(fā)貨
11.7 實(shí)踐案例與上機(jī)指導(dǎo)
11.7.1 設(shè)置收貨地址
11.7.2 評(píng)價(jià)買家