佩蓉談商務(wù)禮儀

　　“中國(guó)與世界的溝通日新月異，類(lèi)似中西禮儀比較的圖書(shū)亦不算少，相比之下，這本書(shū)有什么不同呢？請(qǐng)?jiān)试S我介紹如下：本書(shū)與其他禮儀類(lèi)圖書(shū)最根本的不同是對(duì)動(dòng)機(jī)的理解不同。出于恐懼的動(dòng)機(jī)，讓我們做出規(guī)避懲罰的行為；而出于實(shí)現(xiàn)特定理想、努力滿足他人期望的動(dòng)機(jī)，會(huì)使我們更有力量，從而達(dá)到超越期望，實(shí)現(xiàn)自我。反映在禮儀上，一種禮儀教人如何規(guī)避陋習(xí)，以免于失禮的恐懼和擔(dān)心；一種禮儀教人只有獲得免于恐懼的自由，擁有高度的自我認(rèn)知能力，才能游刃有余地表達(dá)出內(nèi)心的自信和全部的創(chuàng)造力。在涉及每個(gè)具體的商業(yè)情景之前，我愿意為大家勾勒一幅禮儀的基本圖畫(huà)。首先，禮儀是關(guān)于做人的道理而不是做事的道理。其次，尊重他人必先尊重自我，我們尊重自己到什么地步，我們尊重他人才會(huì)到什么地步。最后，禮儀的終極目標(biāo)不是去贏得商業(yè)合約，不是去建立互利的關(guān)系，而是為自己贏得尊重和友誼，這種尊重和友誼是超越一切的。所以，無(wú)論你是在學(xué)校、公司、媒體、社會(huì)組織或政府的環(huán)境中，我鼓勵(lì)你記住這個(gè)學(xué)習(xí)禮儀的最高目的。”

　　蔣佩蓉女士（Rossana），美國(guó)籍臺(tái)灣人，畢業(yè)于美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）。目前為麻省理工學(xué)院中國(guó)區(qū)首席面試官，知行合一的禮儀資深專(zhuān)家，著名禮儀培訓(xùn)師?，F(xiàn)居住于北京。佩蓉常年為一些大型跨國(guó)公司、外企、政府機(jī)構(gòu)等組織進(jìn)行商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)和高級(jí)商務(wù)人士的咨詢(xún)，并舉辦商務(wù)禮儀方面的演講和講座。作者攜中西合璧的優(yōu)勢(shì)與底蘊(yùn)，集數(shù)十年成功的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)、鮮活的私人個(gè)案于一書(shū)，全面展示東方文明與西方儀態(tài)的完美交匯，傳統(tǒng)禮儀與當(dāng)代職場(chǎng)的有機(jī)融合。