每天學點應(yīng)酬學

前言

第一章 事業(yè)成敗，關(guān)鍵在于應(yīng)酬
善于應(yīng)酬，事業(yè)的高速路／3
不會應(yīng)酬，處處捉襟見肘／6
生意好壞，應(yīng)酬決定成?。?0
左右逢源，應(yīng)酬是門藝術(shù)／14
黃金法則，把握基本原則／18
雙贏思維，奠定成功基礎(chǔ)／21

第二章 改變自己，塑造完美形象
你的形象價值千萬／27
從心里喜歡結(jié)交朋友／30
心理學上的第一印象／33
讓微笑時刻掛在臉上／36
克服溝通中的障礙／39
讓自信照亮你的人生／43
性格好，才是真的好／46

第三章 開口是金，把話說到心里
真心誠意，打動人心／53
態(tài)度誠懇，馬到成功／57
見什么人，說什么話／6l
激他一將，達成目的／65
伶牙俐齒，不一定好／69
睿智妙語，消除尷尬／73
和氣拒絕，別傷面子／77
克制自己，嘴上把門／81

第四章 克服弱點，應(yīng)酬得心應(yīng)手
小肚雞腸要不得／87
孤芳自賞要不得／90
形影不離要不得／93
單槍匹馬要不得／97
一視同仁要不得／100
趨炎附勢要不得／103
自慚形穢要不得／107

第五章 抓住“貴人”，挖掘無窮財富
擦亮雙眼，看清誰是“貴人”／113
抓住生命中的“貴人”／116
捕獲“貴人”，攻心為上／121
結(jié)交“實力人物”的身邊人／125
善借他人的力量／129
巧妙利用名人效應(yīng)／131
朋友多了，“貴人”也多／135
讓別人對你心甘情愿／137

第六章 迎來送往，細節(jié)決定成敗
當場喊出別人的名字／143
看對時機，一“禮”中的／146
無形之“禮”，倍增好感／149
錦上添花，不如雪中送炭／153
送人玫瑰，手有余香／156
把關(guān)系變成辦事資本／160
讓你的金礦越來越大／163

第七章 商宴應(yīng)酬，輕松搞定生意
了解他人，步步為營／169
談吐幽默，氛圍輕松／172
懂得禮儀，不失風度／175
點菜到位，心中有譜／179
酒到渠成，搞定生意／182
巧妙祝酒，贏得好感／185
學會勸酒，拉近距離／188
聊好小事，再談大事／191

第八章 朋友應(yīng)酬，好處受用一生
和值得結(jié)交的人交往／197
與暫時不得勢的人交往／200
與朋友分享生活／203
把別人的朋友變成自己的朋友／207
善于傾聽，多聽少說／210
遇到困難，向朋友求助／213
愿意為人脈付費／216
吃虧也是一種能力／220

第九章 職場應(yīng)酬，巧妙贏得人心
關(guān)鍵時刻為領(lǐng)導挽回面子／225
忠言不逆耳，良藥要甜口／228
掌握“和稀泥”的藝術(shù)／232
尊重單位里的“老資格”／235
“背后鞠躬”更有效／239
不要獨占功勞／241
先說“Yes”后說“No”／245
用熱心腸去貼冷面孔／250

第十章 應(yīng)酬心機，目光要放長遠
保持低調(diào)，功名長久／257
舍卒保車，是為了將軍／260
聰明外露，不如智慧深藏／264
以退讓開始，以勝利結(jié)束／268
自己先彎，避免被折／273
打牙肚里咽，忍只是片刻／276
話別說滿，事別做絕／280
逢人只說三分話／283